Методы мотивации сотрудников. Способы выращивания сотрудников с нуля / Андрей Минкин (Mad Devs)

okr, психология достижений, раскрытие талантов, teamlead conf, андрей минкин

Похожие видео

Описание

TeamLead Conf 2018. Я стал тимлидом 3 года назад. Я совершенно не понимал, что мне нужно делать, и каков теперь мой круг обязанностей. Мне стало понятно, что мне нужно развивать свою команду и расширять ее. Пришлось работать с наймом сотрудников. В процессе найма я столкнулся с тем, что люди ленивые, и не все готовы работать и соблюдать процессы хорошей разработки ПО. Писать тесты, настраивать CI, планировать спринты и укладываться в срок, доводя дела до конца. Пришлось исправлять эти проблемы. Также, ввиду большой конкуренции с рынками РФ и Беларуси, и в связи с большим оттоком кадров, я решил открыть стажировку, на которой люди бы обучались базовым вещам совершенно с нуля.

Текстовая версия

Как уже сказали меня зовут менкен андрей я тимлид и работаю в компании мы дпс и приехал сюда. Из бишкека в общем у меня порядка 12 лет опыта при этом все это разбросанным по годам и в какие-то.

Моменты приходилось эволюционировать из администратора системного сначала в программиста потом программиста ногу и все это выросло в то то что последние.

Три года я по большей части тимлид доклад:

Свою решил начать стало то что рассказать вообще о чём он и все основные выводы по сути будут на этом?

Слайде всегда практика это лучше чем теория фидбэк для ваших! Учеников ваших стажеров ваших всех сотрудников он обязательно важен если бы мне нужно было сказать единственную. Мысль которую нужно было внести это это это нужно создать условия для обучения ну а также:

Лучше потерять время на то чтобы обучить чтобы потом. Это все не больше не было кнут и пряник они работают ну и такое предупреждение я вообще.

Думал о чем рассказать вам за все! Свои три года опыта и решил рассказать самые интересные яркие местами жестяк о вы и хардкорные случае и это я думаю было? Бы интереснее чем рассказывать просто как я это делаю какая ситуация с кадрами у нас в стране:

Ну в целом терпимо только у нас ощущается большая конкуренция с рынками российской федерации с белоруссией и казахстаном! У нас по сути иногда складываются ощущения то что весь.

Кыргызстан он сейчас живет в бишкеке и по сути кыргызстан. И то есть бишкек у нас несколько вузов которые дают около этично и образование то есть! Вроде бы мы учим на программистов но на самом деле непонятно кем люди и потом из них выходят при этом.

Более менее хорошее образование она только в двух вузах и это было открытием уже после того как я начал выращивать людей но и вообще около полугода нужно вчерашним выпускнику: Чтобы уехать вообще что от него хотят и как с этим дальше жить немного о компании?

У нас основная цель основная мысль я самая ценность это вокруг того чтобы наши люди развивались причем как.

Можно шире и как можно глубже у нас нет никаких там бюрократических. Проволочек у нас можно в принципе если генеральный директор сейчас тебе мешает его вполне себе послать нафиг и никто. Ничего плохого не скажет но и в основном все построено на такой ноте то что чтобы что-то протолкнуть нужно это объясните убедить.

Человека то что это действительно важно то есть власть вроде бы есть но ей никто не пользуется.

А докатился до такой жизни три года назад просто так вот было были рутинные задачи рутина целом надоело. Захотелось больше боли в заднице и я понял то что я хочу. Управлять вот после этого осознания того я подошел к руководителю вам объясню поделился.

Своим желанием и стал я сразу вот перед такой ситуации. То что планы есть людьми можно управлять проектом тоже ну и при этом желательно нанимать. Новых разработчиков и но при этом денег на них выделить было нельзя общие проблемы были такие.

Но и так сложились обстоятельства то что ко мне позвонил мой старый приятель с таким разговорам. То что я вот тут университет закончил: Вот ничего толком я я понял то что ничего не знаю и я готов.

Пойти работать за еду просто ради того чтобы получить опыт и там не знаешь куда ли можно и тут вот так вот осенило типа почему бы не взять. И не попробовать вырастить людей при этом что у нас получилось такие вот такие своеобразные курс и потому что у людей?

Знаний вот вообще нет то есть иногда доходило до того то что нас что такое переменная это вы о чем мы и я подумал. То что в принципе почему бы не помочь людям стать программистом если они хотят но только чтобы они сидели у нас офисе решали там какие-то задачи такой экспресс. Курс молодого бойца при этом за еду и при не принявшие наши процессы разработки то есть это написание тестов.

Это в некоторых случаях ведения документации это написание. Комментариев жиры и в нужно 10 тебя то что что то нужно то ты идешь и спрашиваешь. Вот ну и в общем-то для тех людей которые хотят научиться программировать.

Есть два варианта это либо пойти на курсы вот либо пройти вот примерно.

Через такую вот штуку при этом курсы в нашей стране.

Они предлагают следующие условия обучения стоит около 10000 рублей которые устройство.

Они не гарантируют все это может затянуться в целом на год либо также трудоустройства: Может быть через стажировку но не такую как.

В моем случае платную ну и в общем я усугубил своего положения. Потому что мало того то что не за ними его потом нужно управлять командой так еще и не имея опыта нужно! Учить людей и в общем как я решил поступить мы берем вчерашних студентов бросим:

Их учебными задачами как на которых они могут поточить свои скиллы при этом желательно чтобы сроки были как можно. Меньше но при этом то есть они как они сжаты но не невыполнимые самое основное: Это то что мы даем им фидбэк и помогаем им справиться с депрессиями:

При этом фидбэк он такой который помогает понять. В чем причина и как вообще этот его проблему решать но с депрессиями люди. Сами выходят просто когда они начнут знают проблемы с которой они столкнулись вот ну и потом посмотрим что получится экономика для нашего.

Региона она получилась следующий то есть мы из реальных наших денег на тот момент. Это было 2015 год мы тратили порядка. 6000 рублей ну и по примерным прикидкам там за 4 6 месяцев можно было из полноценного.

Андрей минкин

0 вырастить программиста который бы мог писать код вот при этом почему мы ну вот по этим причинам то есть люди хотели. У нас работать и в принципе они могли пойти на эти риски я не уверен в том то что если мы были какой-нибудь новой. Компанией этот подход бы сработал вот но и какие проблемы основные у этой.

Стажировки они конечно очевидные вот и все друг друга из друг друга выходят то есть мы денег не платим родители думаю то что мы используем. Их детей вот ну и в целом подвешенное состояние у стажеров происходит просто потому что они не видят когда вся эта фигня закончится.

Еще дома мозг по этому поводу парят вот ну и соответственно почему мы ну напрашивается логичный вопрос почему. Мы им деньги то и не платим и в каком случае мы им платили но во первых они профит нам совершенно нулями то есть. Вот прямо полными то есть неважно это был вчерашний выпускник вуза вот либо это просто пришел к нам какой-то!

Дворник с улицы либо строитель который решил научиться писать код вот при этом какой-то. Пользу они прям вот здесь и сейчас да и вообще.

Они не приносят и скорее всего приносить будут вообще не скоро также они отнимают.

Время как моё так и иногда и других разработчиков? В общем это просто одни убытки и никакой пользы так мало того еще их и кормить нужно вот при этом ну как бы если вы представить стажера.

На этом месте на своем месте вот то получается вообще такая но не очень и негативная такая ситуация которая. Усугубляется тем кто что еще дома ему родители чуть-чуть вспахивают мозг вот на моём примере это было у двоих.

Людей вот и я просто единственный выход который я видел на тот момент то просто взять пойти к родителям и поговорить?

С ним объяснить им то что вообще произошло вот один отказался то что нет там все у меня нормально. Она и на меня не сильно влияют dota 2 он попросил помощи сказал да но это не помешало. Бы ну и о чем был о чем был разговор с родителями.

Вот ну единственную вещь которую я понял когда я стал тем людям то что если а нанимаю людей то я несу за них ответственность. То есть это моя команда моя ответственности. За этих людей я отвечаю и просто так я бы эту штуку не делал вот о чем мы говорим говорим то что высшее образование но.

Не дает никаких практических знаний ничего такого в целом то что мы его обучаем нет успокойтесь: Он не глупый он просто еще не все изучил если я нанесу ему какой-то вред вот я могу понести. Абсолютно всю ответственность которую вы посчитаете нужным причем в любой форме вот я его не использую я из него ращу специалиста!

И я увидел в нем потенциал вот и все такое вот но подвешенное состояние но по сути вот из такого то что мы не платим.

Деньги при этом мы не платим деньги. Потому что мы ищем когда бы и засунуть стажеров чтобы можно было бы им платить деньги чтобы. В целом все было оправданно ну в общем сглаживать это неформальным общением и всякими там посиделками дополнительными ништяками.

А в общем закончилось это все то что мы в штатах приняли все стало лучше и программистов вырастили! Вот выводы какие то что ну процесс соответственно это очевидно можно делать как можно более прозрачным сожру нужно знать?

Когда весь этот ад и он он закончится вот я так этот метод прознал то что это вроде! Бы кнут и его отсутствие вот но в общем такой подход сработал хотя но это на самом. Деле не так вот самый важный вывод в том то что обратная связь для стажера для любого начинающего вообще сотрудник.

Она очень важно у одной нужно чувствовать!

Человека есть вам он сидит грустный либо спит где-нибудь рядом вот у нужно подойти там и решить его проблему. Либо там отправить спать либо ps выясни все?

У него причинам таких такого формата стажировок у нас было 2 вот это было два потока это:

Было в 2015 году первые ну в общем на первых трех стажеров. Я в принципе всю эту вещь обкатал вот и они сейчас до сих пор с нами и работы.

У нас компании atas следующий набор это просто.

Мы объявили то что и какие мы набираем стажеров вот из них весь отбор прошли пятеро и в конечном счете. У нас появились два человека в компании которая сейчас с нами также работают при этом но все основные и очевидные проблемы.

Таких стажеров вот они такие вот то есть ну и неумение коммуницировать но мы то возможно будет общая.

Проблема по всему снг ну а всякие тараканы в голове это понятно потому!

Что там социум общение там воспитание и прочие вещи которые иногда. Могут мешать так получилось то что мы на два года завершили закрыли приостановили программу стажировки вот за это время мы занимались вам другими!

Задачами во-первых мы отделились в отдельную кампанию вот у нас выросло команда и вчерашние. Стажеры стали джиннами а потом уже и метлами у нас у меня было время там тащить в скиллы. В управлении также там читал книги вот:

И списком книг я поделюсь вот они какие то про эмоциональные интеллект и почему он важен это про то как влиять на людей: Ну в самом это больше про маркетинг pr и прочие такую штуку вот но знать полезна эта книга по сути хоть она и подается как книга.

Дрессировки на самом деле эта книга о воспитании а вообще. В воспитании и обучении всех живых существ от нежелательного поведения там по сути автор рассмотрела четыре вида отрицательного четыре.

Teamlead conf

Вида четыре метода исправления отрицательного отрицательных вот и четыре вида положительных то есть это убить зверя наказание это отрицательное подкрепление также положительное.

Подкрепление смену мотивации в общем вот это вот все вот но на примере как и животных. Так и людей ну по большей части все интроверты и интровертов и нужно изучать и в общем эта книга раскроет вам как можно больше.

Даст вам как можно больше информации об интроверт ах вот ну и это просто. Тогда кучки просто хорошо показываю то что в принципе нам всем везет и нужно! Оказаться в нужном месте в нужное время имея больше багаж знаний стала получилась.

Такая ситуация то что отток он был и при этом все medley по большей части либо сейчас сидят на фрилансе либо уехали из страны. Вот при этом теме 2 которые есть ну все вы столкнулись то что какой-нибудь.

Шум получается низкую зарплату при этом теста.

Не пишет не коммуницирует ничего ему еще менеджера по софи плате там ему порядка. 100 тысяч рублей за то чтобы он просто был вот такие ребята были на рынке убрать их в общении.

Смыслом стало очевидно точно не попробовать ли снова запустить программу стажировки.

При этом сделать от немного по-другому чтобы времени уходило меньше. И и люди росли и в целом как бы без более более чтобы. Это был выглядела более позитивно вот стала по сути чуть чуть получше потому что появилось уже более-менее рекомендованная литература к прочтению задание получилось.

Формировать виде списка там и 7 заданий которые обучают там основным практическим вещам которые. Мы которым и которым нужно которые нужно знать вот важности процессах towns of skill и все это то при этом стараться я решил постараться давать как можно.

Больше фидбэка вот и виде того то что время должно быть предсказуемым вот для того чтобы задавать вопросы также. Говорить о важности процессах зачем они почему почему это важно почему важно писать тесты писать.

Доку вот и после этого обучения у нас стажер приходится на испытательный срок и он длится там один два месяца? Вот и у него есть свой личный ментор который обычно лид какого-то проекта вот и для каждого стажера там гибкие условия то есть если:

Ты хочешь совмещать с работой то совмещай вот нет таких жестких рамок виде ты должен сидеть. Full-time и все такое вот можно совмещать с учебой вот но. Столкнулся с временными ограничениями это то что людей пока что сажать никуда в офисе вот мы и решил попробовать удаленно как это.

Делать удаленно ну не прям совсем на расстоянии просто люди не сидят у нас в офисе вот. Обговорили пришли к тому то что 1 неделю встречаться для.

Фидбэка и корректировки курса было бы полезным:

При этом там часа на 3 и желательно там по выходным чтобы это не мешало вот. Так же это проверка сможет ли человек работать удаленные ли не сможет ли он себя сама дисциплинировать или нет вот для человека это понять!

Нужно ему ли это вообще или нет потому что он вас он будет наедине с собой не в коллективе ну и можно потихоньку такаси тех?

Кому это не нужно при этом ничего делать не нужно для этого они сами от сердца. Проверка было такое то что мы служим нужно было каждый день отправлять отчет что он делал вообще чем занимался там читал изучал козел.

Неважно на почту при этом dateline был до 10 утра следующего дня вот чтобы было там справедливо для тех кто любит: Ночью поработать кто нет вот по почте мы даем фидбэк корректируем курс: Вот но если там три раза правило такой-то 6 и 3 раза он не отправил:

То мы прощаемся вот стажер при этом сам по себе хочет. От следующие вещи вот ну и при этом ментор со злом и все хотят чтобы чтобы был какой-то человек у которого можно было спросить туда. Ли он вообще идет или нет вот ну и какие были еще интересные практики которые.

Я втащил я решил учить их с помощью мерче request of вспомнить.

Через мерча и квест и вот мы у себя в компании это попробовали. Но если понятно как должно как должен соответствовать. Код для middle of там джемов и прочих тех кто уже работа для стажеров вообще непонятно вот этот документ.

Это он описывает то как open-source проектом следовало бы работать. Pull request вами чтобы этих pull request of стало. Больше я самая суть в том то что ну вот тебе пришел pull request да он не идеальный вот он не решает?

Какие-то вещи так как хотелось бы вот но если он решает задачу то можно его смерть жить подправить. И отправить в комментариях обратных человеку вот в этом случае там у него будет положительное.

Подкрепление мотивация дальше работать с вами и все такое при этом пожар в самом. Начале вот выглядит как вот эта собачка он абсолютно не понимает что происходит как подходить к этому и в какой процесс! Эволюционный через мерчик вес и получился но сначала?

Там нам абсолютно пофигу на красоту его кода вот он у него всегда будет таким вот но если он решает. Поставленные задачи то и мы его просто мерчем потом мы начинаем давать его фидбэк о красоте чистоте кода и все вот это вот самое потом.

Мы проверяем чтобы линдер молчал чтобы еще и тесты были а потом когда настраиваемся и у нас будет получается то что каждый: Месяц должен должен содержать более менее доку написаны.

Тесты в год в самом будут должен быть чистый код ну и плюс и из этого: В том то что хаскел и про появляются.

Они проходят и процесс обучения происходит быстрее времени тратится меньше можно заниматься этим там когда угодно то есть ты не привязан как-то. Но сов скиллы они не растут вот мы как поведение:

То я исправлял вот опять же но можно создать условия для развития.

Для того чтобы урок был усвоен вот и как я учу людей коммуницировать и задавать вопросы то ну во-первых. Предсказуемый момента ринг он снимает грани у человека и он перестает бояться вдруг я сейчас возьму задам. Вопрос вот он сидит там ходит в наушниках я его отвлеку.

И все это такое вот нет мы приходим каждый день предсказуемо вот ровно с 10 до 11 я тут для вас и я готов отвечать там. Но все ваши любые вопросы вот давайте там общаться коммуницировать и все такое потом мы делим.

Друг друга на команды вот прививаем там культуру внутри. Com компании внутри команды ну и по все вот это вот их коммуникации.

Даем обратную связь потому что люди начинают ругаться вот и у меня был была команда которая совершенно рандомно сформировалась там было довольно. Авторитарная девушка и очень экспрессивные юноша ну как бы вероятность того то что они поругаются было крайне высока. И при этом у них конфликты были из-за чего вопрос из-за того то что него понимали ответственность.

Но не могли эту ответственность друг от друга донести вот и они ругались! Ругались там переходить на личности и как решалась эта проблема ну решалась она тем то что людям можно дать другие пути решения.

Это раз и сути конфликта они должны решить сами поэтому сначала поговорили с одним сотрудником? С другим сотрудникам рассказал о том то что ну вы понимаете вас вот есть проблема вот вы ругаетесь. В их если вы если вы хотите и решать то давайте будем решать обычно люди хотят решать проблему потому что они понимают?

То что работать в коллективе где с человеком которого все напряженного не получится поэтому собираем их вместе устраиваем диалог а еще лучше когда! Они друг на друга там все у так вот выплескивают и при этом этот процесс он контролируемый.

Со стороны и дают какие-то советы например ну зачем ты просишь его проверить если это можно сделать? На стоянке то есть подымите station и у вас будет и 1 код копия вы не будете друг от друга!

Зависеть вот и все такое ну или дайте ей обратную связь она хочет знать то что она сделала все правильно она просто боится того то что вот. Она сделала что-то и ей обязательно нужно!

Обратно и свойства что она не сломалась но все работает все хорошо вот таким образом проблемы решаются. Мы учим людей еще искать компромиссы и в процессе этого очень много таких решений подсказываем где коммуницировать в принципе.

Не нужно то есть не нужно зависеть друг от друга так же на этом же самом примере была вот такая вот история. Как учили людей ответственностью то что вот они делают это ответственно это важно у нас появилась. Такая идея вот у нас можно же людям дать опыт того то что вот-вот самого.

Запуска в продакшен когда вот все падает ломается вот этот! Гнев пользователей все такое и мы для мы придумали проект который.

Бы решал проблему и внутри нашей компании мы заказываем еду через сервис доставки вот у нас есть человек! Который каждый раз каждый день открывает заказ и потом его закрывает но и в общем к обеду:

И да через этот сервис приходит есть там работа не сложно и времени? Мало не отнимают но почему бы это время не сэкономить вот ну и плюс сожру знать что такое проект. В продакшене при этом мы объясняем задачу ставим ее запускаем в продакшен там примерно в сжатые сроки нам о каких!

Тестах о чем может идти речь да нет там вот работает ну и ладно когда запускаем production все падает. Так как это прыгну три команды и люди говорят то что то какого! Фига у вас там приходит нотификация о том то что в вообще короче не стоков и пришла.

И да вы о чем вообще ну и весь этот процесс. Гнев пользователей ну и потом вот так вот приходим! И говорим то что вот были быть с такой фигни бы не было потому что все вот эти вот ваши проблемы вот они решаются.

Просто на уровне тестирования вот при этом дальше. Мы говорим о том то что вот вы нанесли сейчас ущерб вот в данном случае от конкретным в этом вы нанесли ущерб моральному состоянию.

Всей команды 35 человек вот вы теперь вы бы вы вообще подумали а их чувствах: Вот что вы творите и вся вот такая вот штука. При этом говорим слушаем как они его стараются возмещать пугаем их в том то что вот смотрите вот вам вы говорите мне какой.

Вы в какой срок вы его успеваете сделать с тестами.

Дополнительные материалы

Хештеги:
Поделиться или сохранить к себе:
Моя Мотивация