Как настроить UX, повысить конверсию и увеличить продажи

юзабилити, usability, фонд развития интернет инициатив, фрии

Похожие видео

Описание

Говорим о том, почему хороший UX — одно из главных конкурентных преимуществ, как правильно подготовиться и настроить его тестирование и как юзабилити-тесты помогают IT-стартапу достичь максимальной конверсии и увеличить продажи. Павел Рысков, ведущий методологии B2B-продаж в Акселераторе ФРИИ. — Smart-подход к UX-тестированию: где брать данные для создания тестов с высокими результатами и как запустить процесс непрерывных улучшений. — Как расти не в 2, а в 10 раз, настроив backlog. — Кейсы IT-стартапов: как UX тесты привели к быстрому росту выручки. Максим Козлов, CEO и основатель Fabuza. — Когда, как и зачем IT-стартапу надо проводить юзабилити-тесты. — Методики тестирования юзабилити, которые помогают повысить конверсию лендинга. — Типичные ошибки и последствия плохого UX/юзабилити. — Как UX/юзабилити тестируют в крупных компаниях. — Как найти и протестировать целевую аудиторию через инструменты таргетированной рекламы? — Как работать с рекламными платформами для максимального результата в связке «ЦА - Рекламный креатив - Лендинг». — Почему красивый дизайн не всегда эффективен? — Ключевые показатели эффективности лендинга.

Текстовая версия

Не важно тогда один ура она работает итак доброе утро доброе утро вот давайте начинать там часам кирилл всех загонит закроет двери на замок чтобы.

Никто не вышел собственно до конца сегодня у нас мероприятие посвященное юзабилити-тестирование всяких разных штук которые повышают.

Эффект на ваших сайтах конверсии там всякие деньги и так далее вот будут рассказывать сегодня ребята правы инструменты с помощью. Которых делать как это было бы делать а я расскажу вам про основные подходы зачем но как понимать что делаете. Значительно ну и зачем это делать познакомимся там но кто то знает кто то не знает я spree где-то уже три года!

В виду во время правления все но все правильные команды проходят через меня виду направлении методологию.

Продаж тренинги по продажам консультации по продажам и вел там порядка 30 компании как tracker акселератора собственно достигли с ними довольно. Хорошим успехом я консультирую компании там начинает яндекса и там другие компания тишины именно.

По упаковке продуктов по тому как настраивать систему. Продаж и отдела продаж и так далее что я вам будут там рассказывать про то как я убедил просто вы ребятам schouler. Как чернила говорить как крупные компании тестируют этот самый weeks to me away я вам расскажу.

На своем опыте как крупной компании тестировали x я консультировал одну очень крупную! Компанию по упаковке продуктов российского технологическую и настоящий когда мы обсуждали что надо там с пользователями там исследования.

Проводить всякие там интервью и так далее у меня одна там очень умная кстати такая очень крутая. Разраб говорит да чё нам с этими людьми то общаться вообще давайте просто запилим.

50 вещи сплит тест сделаем на нашем трафике вот и все за неделю проверим и и в принципе такой подход. Он характерен для практически всех компаний которые сюда приходят вот я вижу там в акселераторе.

Они все приходят и они говорят давайте с но смысле хорошие уже люди умные такие знают уже что надо делать сплит-тесты и говорят давайте будем пилить. Эти тесты делать и собственно проверять я это называю и все их гипотезы обычно все их предположения они вот приблизительно такие и их называющий.

Гипотезами про динозавров но тип выйду я на улицу увижу динозавр или не увижу 50 на 50 и также? Они горят вот на заменим эту кнопочку сделаем либо красненькое либо синенькой а самый главный опрос а какого! Хрена вы эту кнопочку то хотите менять почему именно эту они другую или вообще чем на своем сайте собрались.

Чинить вот я работаю но с такими довольно сложными проектами у которых воронка.

Там семь этапов конверсию там еще дофига и там просто самое главное понять на самом первый: Шаг который нужно сделать понять а чок чинить они с помощью каких инструментов. Это делать а вообще куда бежать в какую сторону там ну крупные компании:

Могут себе позволить 5050 фич за неделю но на самом деле даже чтобы сделать эти 50 фич запилить надо для начала.

Понять а где их пилить о чем их пилите и учетом но тестировать. В этих вещах как мы работаем в аксель а че мы делаем вот компания: Моя семья у них и для и называют для слежения ближе следить слежение за детьми вот и мы с ними выросли по revenue?

В три раза зато месяцев это очень-очень. Немного на самом деле у нас есть кейсы когда мы с помощью такого smart подходом и я сильный про smart.

Подход буду рассказывать как найти узкие места в вашем бизнесе и там уже это тестирование делать. С помощью прекрасных инструментов которые будут рассказывать коллеги вот и когда мы ищем там узкие места и понимаем! Над чем именно работать то рост у нас был по моему максимально нас был 1 17 раз за аксель если гну который я помню.

Там такие ребята были дизайн и кингстон дизайн по мы такие назывались вот с этими мы выросли! Всего в 3 раза ну потому что у них были внутри некие организационные проблемы:

Не просто не успевали там все штуки правильно выполнять вот и ну то есть когда они приходят обычные ребята снимаем это этики если рассказываю:

Не блин а чё там правда так можно. Они бьются там на тестированием каких-то кнопочек там красненькая или синенькое вот на самом деле есть очень. Интересный подход то есть там есть базовые не базовые такой методология как на которую я сейчас расскажу вам на чем строится подход к тестированию применяя.

Которого можете достичь очень быстро кратного роста что это за подход.

Из он состоит из трех компонентов это исследование клиента или 5 у них твою пропозиция что это буквы русски написал стараюсь не писать не русских букв. Значит ну то есть исследование клиента и создание на основании то ценностного предложения когда мы делаем продукт для массовых. Пользователей очень характерная кстати черта программистов ранее или этот продукт и не общаются практически!

С пользователями и считаю что они конечно же лучше но очевидно. Что они лучше знать что этим пользователем надо вот пользователи об этом не в курсе и подход который позволяет. В первую чтобы понять что надо тестировать что над менять подход который основан на том что мы идем клиенту начинаем исследовать тот самый?

Кастом аргумент про который вы много наверно слышали а вот этот. Это первая вещь которую мы всегда делаем когда к нам приходит как и какой-то проект который: Уже имеет install и какие-то оплаты ингрэм ребят расскажите пожалуйста за что вам платят а для этого?

Надо сходить о ужас к этим прекрасным людям задать им вопрос.

Защиты за что вы нам платите чего покупаете на самом деле и не рассказывать столько интересного вы бы никогда если вы к ним не ходили. Не общались вы никогда не узнаете не узнали?

Бы за что они вам платят на самом деле вот первое. Второе что нужно сделать здесь это правильно декомпозировать воронку но смысле?

Уровня конверсии понять я говорю там есть 7 уровня конверсии так далее и причем: Там еще когорт ожидая вот один кистью не буду рассказывать там у ребят я воронка:

C 7 этапов коммент конверсии плюс когорты когорты кто не знает что такое когорты? Да значит когорты когда вам но простом примере допустим вас требуется пользователи скачивают. Ваше приложение или что-то делают на вашем сайте и пользуется им какое-то время там неделю!

Две три и потом только покупают и как их отследить да как считать конверсию вот вас на 1 неделю одна на другой?

Другая там да и очень важно понимать вот по каким пользователям то есть и пользователи которые пришли.

К вам допустим 1 ну на первой неделе месяца они с конвертировались конце месяца там да и которые на второй неделе пришли. К вам сконвертирую лис конце и вот их надо делить на самом деле иначе вы будете. В конце месяца смотреть общую конверсию а это разные вообще пользователи вы могли что-то на сайт вот про тестирование вычета.

Поменяли на первом деле у вас была одна морда сайта на второй неделе другая. И пользователи разные видели ценности с конвертировались потом в один момент их надо обязательно. Разделить иначе вы не поймете как вас тест работал приблизительно понятно?

Кривенько стараюсь обьяснять так вот на как заставили когорты школьникам объяснять. Ввп выглядим парк летал в новосибирск gps когда объяснял я в самом понял что.

Такое когорты наконец-то вот и smart гипотезы то есть ту штуку когда мы поговорили с клиентами.

Узнали что там они на самом деле хотят почему покупают. Или не покупают кстати тоже кейс придают разложили воронку правильные.

Поняли когорту насильника гордая ну то есть если позволит пользователю быстро доходят! До денег наверное не надо когортами заморачиваться потому что там реально сложно получать сложные таблички такие атаки вот а если все-таки там неделя? Там больше недели там до или и всякие повторные платежи там рекурентные.

Но увы придется строить эти грёбаные к горка и третий момент это сможет?

Гипотеза smart ну я надеюсь да я не могу спросить почти все знают там да это аббревиатура который.

Которые относятся к тому что это кто как вы формулируете и experiment это как вы подход к ним свой настраивать.

В компании он должен быть по с марату! С марта то конкретно измеримые достижимо и так далее примеру вам покажу.

Вот это тоже история кстати про cas de fath ну я подробнее остановлюсь на этих трех пунктах водка сбив вот эти самые программисты так нам?

Приходят постоянно вот или в крупных компаниях то любят так вот делать.

Что-то пилит или пилят там три года выкидывают на рынок и ждут что там что-то? Феерическое произойдет ну и при этом не общаются с пользователями обычно происходит физическое только. Вспомню в сторону минус там феерические провалы происходят вы знаете там крупные компании.

Которые у них очень много продуктов но зарабатывают они на одном из них остальное.

Они все там maker and better place to что как они это говорят как мы делаем исследования? Клиента кратко там кто-то из вас знает про катер кто-то не знает суть в том что нам нужно составить вопросы которые мы задаем клиента.

По нескольким смысловым блоком во-первых про проблема который мы решаем вот обычно как мы делаем мы вопросики мы составляем табличку.

Такую которую мы по которой мы опрашиваем этих клиентов и вверху пишем в этих в колонках.

Вопросы которые мы задаем и делим их потом силовым блоком они цветом. Размечены желтый это про проблематику какую задачу! Клиент решает наш с помощью нашего продукта какую задачу он хотел решить с помощью нашего продукта вот или какую пользу он получает.

От нашего продукта до проблема ценность вот здесь. Мы должны выяснить потом мы должны зелененькое то у нас этот костюм раджо не мы выясняем.

И как он вообще понял что он ну как он пришел к тому что хочет использовать. Наш продукт купить наш продукт и так далее как он выбирал там но ну и чем каким продуктом.

Пользоваться до каких конкурентов он сравнивал почему. Нас выбрал так далее какие то точки дифференциации то что называется а дальше ну и дополнительные. Вопросы про интерфейс что нравится не нравится.

И так далее это пример просто здесь ну пример одного проекта написан вот линейки the client и конкретные да и в этих в квадратиках. Там до на пересечении клиентов и вопросов записываем ответ и словами клиента вот это кстати принципиальный момент многие. Когда делают это исследование они начинают обобщать ну типа клиенту нужна эффективная аналитика рекламных.

Кампаний нарушит клиент не говорили не просыпаешься утром и нибудь блин мне нужна эффективная. Аналитиком и их к рекламных кампаний нет он думает как там ключи какие не подобраться там заработать сколько ты ли чего-нибудь или сократить! Там издержки свои какие-то вот или там ребята ребенка беспокоиться дамы пройдите будем сегодня еще говорить вот где где ребенок.

Находится он не думает мне нужна платформа.

Отслеживание передвижения моего ребенка нет ну в смысле.

Не надо так говорить с клиентами надо. Обязательно то есть мы фиксируем их слова и на основании этого мы понимаем какие боли у триггеры мы понимаем да триггер это то что что-то! Цепляет какие более какие ценности этот клиент ну в голове держать как ему лучше рассказывать про наш продукт и потом вот беда когда мы берём эти данные.

Да мы смотрим где там совпадение максимальные да и или спрашиваем там кстати такие исследования можно проводить! На разных уровнях воронки этапа купившим допустим пользователям и один проводим: Почему не купили куются нс получили и если у нас разные уровни конверсии можем ловить людей на этих уровнях конверсии с у нас хорошо.

Там техника настроена и можем отлавливать тех которые: Не купили на самом последнем шаге обзванивать и их мы это регулярно коса сделаем и одно из наших. Любимых упражнений спросить а почему вы не купили что вам помешало это ж таки.

Из будет про это я расскажу как это чинить как ребята починили это очень классно и составляем ценностное. Предложение ночи простое в этот самый одна из самых простых форм там есть другие были сложные что для клиентов первая: Строчка до каких-то там до для родителей или для маркетологов которые работают в крупных фармацевтических компаниях или еще для кого-то да мы описываем.

Портрет клиента у которых есть проблема я желтеньким до выделю помните в таблице там желтенький цвет вот это там мы фиксируем как раз у которых есть такая: Проблема их словами мы описываем проблему клиента их словами и дальше мы предлагаем решение описываем свое решение что это такое это приложение где.

Можете увидеть не знаю статистику продаж там каждый. День там или еще что-то там описание решения нас на понятном клиенту языком потому что часто: К нам приходят группам и на 146 процентов компании!

Которых нам приходят они раскрыты мы делаем платформу которая повышает эффективность каких-то там чего-то рекламных кампаний не нужно. Людям платформы им нужен конкретный инструмент для решения их бизнес задачи или каких-то проблем которые не жизни имеют вот и описываем?

Выгоду словом который опять же клиентам сказал своими словами вот когда мы составляем у нас получается несколько обычно вариантов насрать есть разные. Клиенты обычно если мы приложение берем местом:

Для детей это мамы и папы там да мне они по-разному формулируют чуть-чуть вот люди бывают в других приложениях.

Которые нагло будут часто по странам по-разному чуть-чуть люди говорят ну и собственно разные языки вот и начинаем. Это использовать в этих тестах как раз то есть это все я напоминающему говорим мы протестируем говорим и вот эту информацию. Мы начинаем уже на основании этой информации думать:

О чем мы будем менять всем бизнесе как говорят наши клиенты вот мы им говорим одно про платформу они говорят что у нас там онлайн-сервис давайте.

Заменим вот слова где то там вот эти платформы на но интерес посмотрю изменится вот я люблю здесь. Приводить мой один из моих любимых примеров! Маленький зеленый банк вот и они вот что такое ценностное предложение ценностное предложение вот которому сейчас разбирали.

Это какой-то какой-то посыл до которую вы говорите клиенту и он должен в итоге понять. Ну типа вам же сайт зачем чтобы клиентов привлекать что ничего покупали и для этого нужно им какое-то. Ценностное предложение там рассказать в каком-то виде там она может быть сокращена и развернутая!

Вот и гордо но какие-то триггеры должны быть и когда вы пишете вот эти вот тут вот. Так вот вот кто кто понимает о чем здесь. Вообще речь один человек ну хорошая конверсия!

Да вот один из там сколько на здесь. Вот то есть мы чет читает а вот вот так не надо да и вот тот же маленький зеленый. Банк и здесь ну вот это ценностное предложение и именно словами клиента вот кто сейчас.

Понимает о чем там речь доведите гораздо больше спасибо кстати эта портфельная. Наша компания которая пошла к собираться ндфл к а не интегрировались со сбером?

Там успешно сейчас по базе сбера продают вот это про это да когда вы не просто: Пишите какие-то маркетинговые сообщения и вот здесь начинаете их тестировать давайте заменим решаете. Каким будущее заменим на красный девушку заменим на слоника и еще чего нибудь там да вот это вот гипотеза про динозавры может.

Быть что-нибудь изменится и подключим еще офигенные вот эти вот штуки которые: Там сейчас будут ребята рассказывать нет смысле это хреновые. Тесты так не надо в смысле не а если хотите можно.

Вот просто смысла не будет результата не будет вот она да что-то в сторону клиента сторону ценности двигаться вот это процентное предложение проиллюстрировал: Как это работает вот вы собрали на разных клиентов выкатили протестировали разные посыл и ценностного предложения исходя из тех знаний которые. Вы вынесли из общение с клиентами понятно поэтому если.

Непонятном в конце наверно вопросы на своем то же самое стойкам по нефриту финансово на каком приходила?

Запросам нам нужно повысить объемы продаж мы очень. Простой продукт у них они продают акции.

Компании типа фейсбука газпрома там через интернет но онлайн через свой сайт можно одну акцию купить себе и как бы наслаждаться?

Быть собственником и мы они говорят вот мы ну понятно очевидно делаем ключевые но эти рекламные кампании.

В директе по запросам купе акции газпрома там да понятно. Же да и не пришли к лет но это все мы выбираем уже у нас все хорошо.

Мы хотим гораздо больше мы пошли к клиентам и поговорили с ними провели интервью. А почему вы купили собственно то есть купить! Акции газпрома уже какой-то финал в голове.

Клиента он как к этому шел до кастом раджо не а почему ты шел чё ты хотел то и там совершенно четкие. Игра аудитории есть люди хотят обгонять процентную ставку банков люди хотят. Копить люди хотят зарабатывать на дивидендах и так далее и там прям вот четкие ядра таких клиентские игры образовались.

И запилили да там разные лендинги и разделили там вот эти аудитории и красненьким почему ты все: Триггеры которые из разговора с клиентами были вытащены. Вот в итоге у них конверсия в заявку на оплату но там оплата через менеджер.

Происходит она выросла на 50 процентов сразу вторую неделю вот благодаря таким тестом правильно но и собственно. Они стали использовать там эти все в рекламных кампаниях да вот эти все триггер это скриншотах рекламных компаний которые не стали делать.

Вот они довольно быстро прокачались там скоро на сколько-то раз и выросли вот мы процентное.

Предложение поговорили сейчас про воронку поговорим о второй? Пункт первый обсудили цб так у меня время?

Еще есть некий обещал выгонять он от быстро короче вот это очень.

Простой мне не очень простой он здесь четыре этапа конверсии на скриншоте да вот это первая конверсия 1 а не подписывается один. Конверсия показы в установке приложения c2 я из инсталлов по его уплывал то что это человеку?

Предлагается оплатить так далее вот и расписано вот первая неделя и вот эти c1 количество пользователей которые перешли на этапы конверсия? С одного это потом на другой вот так вот это изменение конверсии по неделям.

Вот на этой ну вот это была неделя вот вот здесь написано неделю с 8 по 14 следующие с 15 по 21 до цифры изменились на этой неделе: Были такие стали такие вот и их изменения вот это вот изменения от недели к недели? До понятно даже штука как меняется вот эта конверсия.

До 2 было 24 стала 25 увеличилось на 1 процент вот это мы отрежем и это на самом деле когорты потому что здесь. 2 недели есть и те пользователи которые пришли на этой неделе они на следующие показали себя так ну давайте не будем? Но смысле иначе время них light вот короче главное разложить эту воронку правильно окей спасибо да у меня выгоняют пипец blend.

И это самое это же не powerpoint.

Здесь должна появляться там другая это сама картинка блин ладно короче. Мы когда раскладываем это все и мы думаем где мы ищем там слабое? Место то есть где у нас максимальная потеря конверсия происходит вот здесь мы видим что максимальная потеря конверсии там происходит:

Вот где то вот здесь и соответственно мы начинаем думать о столь как мы разложили воронку мы думаем мы смотрим. А что на сайте у нас еще в процессе он бурденко там у нас происходит с клиентом? И начинаем работать именно над этим этапом:

Это все к экспериментам да над чем работать не кнопочки. На морде менять обычно чем человека дальше пошел по воронке туда вниз к деньгам тем эффективнее. Бывает работа на именно над этим этапом то есть не просто.

Мы бежим и все на сайте что-то делаем а фокусируемся на каком-то отдельном этапе воронки и помогаем клиенту?

Пройти через этап здесь у меня будет вот этот это второй момент обсудили то есть.

Как декомпозировать отвару вот это бывает не тривиальная задача и компания которые. Приходят по большей части у них нет нормальный композиции чё то они считают ключевое слово чё-то вот когда: Начинаем все это проверять оказаться все не так и этот подсчет если там приблизительные цифры неправильные он бессмыслен просто с ним.

Невозможно работать вот и все это мы превращаем потом третий момент как происходит как-то подход к тестированию правильный.

Какой дает как раз кратный рост это ходить. Цикл проходит цикл там в интернатах много написано там до принцип какой мы формулируем гипотезу предположение обычно у нас недельные. Циклы мы на неделю формулируем гипотезу что мы хотим.

Поделать потом мы с ним а потом это делаем но капоте с 1 до потом. Делаем это экшен да ну какой-то план действие?

Реализуем а снимаем данные по результатам эксперимента а для этого у нас я напомню должно быть разбито нормально! Воронка декомпозировать чтобы мы могли данные снять здесь типовая ошибка что нет нормального учета и народу просто не может нормально. Данная снять вот т.е. снимаем дату и делаем какие-то выводы вот очень простой цикл и вот про smart.

До что гипотеза не не просто должны быть.

Мы что-то изменим и вот наши гипотезы нет там она строится именно что она должна быть конкретно? Это что конкретно мы меняем и измеримые на самом деле два основных показателя ну достижимо это смысле.

Мы не полетим завтра на марс там вот прямо за завтраком. Да но понятно что несколько абсурдных они должны быть абсурдными вот но ограниченное во времени это я сказал обычно. Это на неделю ставятся гипотезы если гипотеза какая-то длинным и выкатим новый сайт и настанет хорошо вот манник не неизмеримая потому что там хорошо.

Слова там да и но это очень длинная гипотеза там за неделю обычно не выкатывается поэтому мы такие гипотезы бьем по каким-то промежуточным. Выглядит это приблизительно вот так тот файлик который мы даем ну то есть один из вариантов шаблонов котором описываются. Гипотезы так здесь мелковато но чем суть чём мы здесь описываем саму гипотезу есть ответственный человек есть понимание какую:

Фрии

Метрику мы влияем да мы помним на какой-то: По рамке мы хотим повлиять мы указываем цифры какие сейчас там мы предполагаем? Насколько увеличится это наше предположение то есть как раз измеримость мы думаем что она увеличится и люмен учета изменится настолько да и здесь мы очень.

Любим спрашивать ребята сколько денег вы заработаете на эти гипотезах и когда!

Вы четко совершенно разложили что мы работаем над этим этапом воронки мы предполагаем что вот мы там что-то поменяем. На основании данных от клиентов и это увеличится вот это прохожу проходимость этапа увеличится. На 10 процентов и мы считаем по нашим рамки а сколько?

Денег это даст бизнесу и это очень! Клево и упражнение потому что это приходит ребята у них вот этого нет заставляешь их посчитать и думаешь блин здесь. Же есть какие-то ну дешевые совсем гипотеза них не надо наверно фокусироваться но то есть чем проблема проектов обычно.

Ограниченность ресурсов там дома в отличие от крупных компаний 50 тысяч за неделю. И там привет всем этим да а в обычном стартапов очень ограничены надо понять что на чем фокусироваться. Иначе вы побежите носик опасались за двумя зайцами погонишься от егеря по морде получишь вот это из той же история надо на чем-то сильно.

Фокусироваться и все усиленно проекту да это дает кратный рост вот и действие это некий план чуть. Сделать дата когда мы это проверили и данные какие. Сняли подтвердилось не подтвердилось в итоге но это заполняется на каждую неделю у нас формулируются такие список гипотез мы выбираем над чем работаем.

И я рассказал подробно как подход который позволяет нам воксель этом компании кратности первое исследуем клиента узнаём триггеры ценности более второе. Диком позируем свою воронку если у нас digital product такой ну где там онлайн что происходит. Но и не онлайн там в тубе продажах?

То же самое на самом деле вот и формулируем smart. Гипотезы конкретные измеримые для для работы над конкретным этапом.

С помощью тех данных которые мы узнали от клиента. И я расскажу вам кейсы как мы это делали как ребята делали мои любимые компании скамье.

Работал снимут наши звезды на колбасили в прошлом году почти в линию пять миллионов долларов. На продажах вот активно продают там по всему миру многие наверное за слышали мини-проектор сейчас. Подписали следующий раунд вроде инвестиций чем мы сделали они пришли там у них тоже был за колбас.

Воронкой она сложная довольно немного касаний с клиентом там по разным каналам мы ее все таки разложили и поняли определили узкое: Место там да ну вот этих ну кстати. Последняя влаги пальца которую только мы вчера с ними обсуждали но не померили цифры чем дала низкая конверсий 40 процентов не очень низко на самом?

Деле но не считают это низкая там они уже поработали у них это считается низкая переход на оформление. Заказа из карточки товаров из них была такая вот карточка и в переход на оформления заказа у них было несколько.

Версий во-первых а во-вторых некоторые клиенты делали несколько раз переход.

Туда-обратно вот это очень странное поведение она портила нам статистику и ну в общем не понятно было зачем почему. Клиенты так себя ведут то есть что-то не так на сайте очевидно не клиенты тупые да вот очень любят приходить клиенты не понимают ценность:

Нашего продукта или чего-то клиента еще в общем кент. И тупые нагрет нет ребят ну вот так не бывает клиенты не тупые обычно.

И выяснили еще сделали это да вот исследован клиента. Пошли к клиентам и их телефоны там ловили ну то есть тех кто купил про интервьюировали вот тех кто не купил там некоторых? Случаях ловили телефоны звонили вот и входящие звонки проанализировали поняли что там к этому камень и проекторы чехлы продаются и люди вот.

Не понимали тому что такое чехлы в чем разница между этими самыми? Как пакетами там до кубик + чехол они думали разные продукты?

И так далее то есть там было сколько-то проблем которые они ну и слов клиента осознали и они поняли. Что менять тогда как тестировать вот они выкатили там разные ну сформулировали как раз в смарт гипотезы.

Она smart гипотеза формулируется обычно в таком виде а там три блока для того чтобы что то изменить это первый. Блок дальше мы будем делать это некий.

План наших действий что мы будем делать и успехом будет что мы померяем и это изменится на какую-то измеримую личину вот это очень. Легкая простая и очень рабочая формула гипотезы для того чтобы улучшить переход в оформлении заказа увеличить конверсию: В оформлении заказа мы изменим и там описание чем мы изменим и успехом будет если это увеличится на 20 процентов и мы посчитали ну в табличке еще.

Мы посчитали сколько денег это нам принесет может цифры:

Знаем чек знаем все перемножили посчитали вова сильная гипотеза? В итоге заменили эту карточку на лендинг и карточку продукта превратилась в лендинг и сделали отдельно продукт и отдельно аксессуары внизу если? Вы сейчас зайдёте на сайт там уже.

Вот это вот новая карточка работает конверсия выросла в 2 раза в два сейчас без мата раза вот очень классная. Очень клёвая гипотеза и стали кстати благодаря.

Тому что поставил там ловить телефоны прям сразу. На входе еще больше стали получать номеров и и соответственно больше их прозвонить своим контакт. Центром которому до этого настроили скрипт и ещё тут куча доработок которые сделали там да это там но кто фотографирует.

Почитает не кирилл уже щас сказал будет. Выгонять отключить микрофон и выключить свет второй кейс m z скаут ребята очень классно еще с ними работаем они продают на global. Софт для продавцов на амазоне позволяют анализировать выгодность.

Выгодную нишу на амазоне как раз те самые ребята которых там 7-ступенчатая конверсия. Разложили также у нас разложено воронка по частям мы сейчас стали работать на центре там самая большая. Конверсия из уст ну там у нас расширение chrome?

Устанавливает когда человек расширения и там провал в регистрацию пользу то есть установил. Мы не зарегистрировался вот и что сделали кстати я люблю когда наши проекты.

Вместе работать там с нему там тоже это не работали сформулировали гипотезу до разложили воронку всем по плану сформулировать гипотезу.

Для того чтобы увеличить конверсию регистрацию мы будем чем мы будем делать дальше вот и успехом будет рост конверсии в 10 процентов!

Вот ну то есть часто ли делать стали показывать значок но то есть человек когда вообще.

На amazon заходит он установил наше расширение?

Но не зарегился ему ему когда он на амазоне показываем значок напоминаем что мы есть что это у нас хорошие расширение попробуй! Попользоваться а потом когда он переходит на страницу в амазоне страницу поиска. Мы понимаем что наше расширение как раз помогает искать товары самые выгодные.

И мы уже показываем ему оцифровку насколько ниша интересно для него если этому. Amazon sl солер то у него обычно потребность найти наиболее выгодные товары для продажи! Но они покупают обычно на алиэкспрессе продают на амазоне на эти.

Два процента и животным да вот соответственно!

Показываем ему вот он ищет что-то ему покажем. Вот это ниша друг у тебя довольно выгодная вот и таким образом они когда кликают и чего происходит когда они кликают на эти звонишь значки! Они переходят на как раз страницу которая дает наше расширение анализ выгодности ниши но она там за этим валом до что.

Надо зарегистрироваться regal и собственно в конверсия выросла на 21 процент а благодаря этим ну там мы еще некоторые гипотезы делали: За месяц у нас важно и конверсия в оплату выросла на 50 процентов то есть мы над каждым.

Этапом воронки работали отдельно общались пользователь там тоже интервью?

Проводили они забывали там что-то еще одну вот интервью на английском? Приходится проводить вот специальная команда выделено под этом местных наняли всяких вот и третий кейс этого чанга как раз про детей они сейчас?

Там лидеры в некоторых странах у них! Там офигенный там install и так далее они пришли к нам воксель с проблемы что у них очень низкий чек был очень низкая!

Конверсия вот у них была такой вот экран там у входа в приложения вы сделали пошли к людям?

Спросили друзья а чё такое там чего нам не платите и спросили какие? Задачи вы решаете но там было чисто такое найти приложение с функционалом без каких-то триггеров:

Ценности и так далее все что мы накопали у пользователей все те триггеры.

Ценз на и предложения то что первый пункт мы обсуждали с вами вынесли вон boarding такое вот это экраны по порядку как они проходили.

Где мы рассказали какие ценности какие задачи решают приложение какие ценности она дает этому пользователю и мы чего поняли мы всегда кстати. Вот если у вас об какой-нибудь данным где надо платить мы всегда вы приходите там успешно сколько раз во первых как быстро и сколько раз. Люди вы увидят ваш привел оказывается в подавляющем большинстве случаев что ваши пользователи привал то вообще.

Не видят по большей части он где то там далеко далеко. Может быть иногда появляется ли он в меню где-то запрятано там надо очень постараться чтобы найти его вообще?

И и попробовать дать вам денег вот клиенту дуб и. И конечно ну и в итоге все это сделали на разных языках и ниже в разных!

Странах все это локализовали конверсия и arpu чек вырос. В 5 раз с того как поработали меня с ценностями до 1 пункт с миной ну собственно вот я вам. Рассказал как подходить к тестированию продуктов есть таблетки разные вот в целом подход заключается в трех вещах и следуем.

Общаемся обязательно с клиентом с ними надо говорить словами языком. До то есть как мы говорим ручные продажи делаются ртом видёшку говоришь.

Клиенту поясняет выясняешь ценности и собственно потому и кота высших использую использующих в тестах второе разбиваем диком позируем хорошо воронку?

Если у вас когорты мои соболезнования приходите. Можем посчитать вот ну и третий момент это все это превращаем в цикл.

На смарт гипотез которые четкие и конкретные нацеленные на определенные этапы вот и измеримые вот и вот хочется сказать. Что у нас очень классно там но в заводчики с этим: Работать кто там но свои проекты еще не подал там в заочку:

Подавайте вот вам там расскажу про эти подходы подробно. Объяснят все до сих пор бесплатно извините я просто это я с компаниями я да я это за деньги. Все хороший вопрос смотрите тут зависит от дел я сейчас работаю.

На самом деле а я не скажу.

Я фокусирую сейчас работу с компаниями которые продают в сша или на global то есть по большей части на английский манга говоришь! Рынок на русскому вообще нормально там просто но там зависит?

Там примерно до какой-то конкретный а у вас какой ip или что будет хорошо но соответственно люди начал сначала:

У нас люди вообще идут просто если еще даже ничего нет идут просто и где-нибудь ловят аудиторию. Но если это мамочки то в местах скопления мамочек? Вот парень им из начинки максим колпаков вандер он ходил.

Он даже по моему он устраивался как сиделкой для детей? Вот и общался с родителями чтобы понять на самом. Деле чего им важно нам дано столько он старался глубоко погрузиться он реально.

Фанат просто вот общение с клиентами они молодцы делают это прям вот на всем мире вот то есть первое это общение: Они нормальны идут отвечай на вопрос нормальные идут только нужно правильно составить вот в руках у любых продажах сценарий что вы хотите.

Зачем вы с ними хотите поговорить очень четко обычно проблема. В том что вы приходите к нему начинаете говорить а ну вот мы хотим поговорить вдали чёлка не понимает что происходит:

И конечно же посылает а если у вас четко вот смотрите у нас есть продукт нам очень важно его доработать получить! От вас обратную связь разрешите задать несколько вопросов прекрасно? Отвечают с global им проблемах дозвон их даже если мы ловим там сша номера там дозволено процентов 20 потом найти:

Номера то есть там прям пипец потом в чат и надо их заводить людей там нормально уже польши. Конверсию на можно вопрос вот у вас очень классное в этом не кажется большая проблема вот можно вопрос.

Как я вас конверсии тут зале больше 200 человек.

Сколько из них приду к вам акселератор. Я не знаю один брат правильный ответ один продан 99 что будет дальше вы смотрите вы раскручиваете людей на очень интересные.

Темы а потом не бросает небо их не бросайте ты можешь оставить:

Когда нет ни жестоко люди спал вы создаете вы разогреваете аудиторию а куда она дальше. Идет вот может быть вам он-лайн курсы открыть у нас чет я не помню если честно я не знаю наших.

Продуктов и очень много продуктов там же есть онлайн же вот этот заочка:

Или что заводчика это за очка туда не всех берут они у разогревают в очные 3 допустим заочно. Остальные девяносто шесть куда нужно создать и первом версию у вас пропускная. Способность сейчас вы сами ограничили вот что вы можете с этим сделать ну смотрите я без уж повреждений спасибо да я вообще.

Не сотрудник акселератора не сотрудник freiya привлечены эксперты я к сожалению не знаю какая конверсию фри и не знаю всю линейку продуктов я фокусируюсь. То что дает фокусируюсь на своей части воронки у меня конверсия по моим проектом скими работал 40 процентов следующий раунд в среднем. У фонд 10 вот своей конверсии работают поэтому я готов отвечать за базар по своей теме не зависит сидераты а вот кирилл.

Здесь стоит строить кассира там он слышал он шел расскажет наверное на самом деле конверсию а конкретно с каждого мероприятия. Мы прямо не считали но это очень кости на самом деле то есть каждого мероприятия!

Подберите может 5 5 процентов участников с одного может? Прийти 0 и как бы учитывая здесь часто!

200 человек сидит тем более не все из них стартапы то есть вот я вижу тут желтый? Бейджиков очень много но есть и гости инвесторы тогда гони вы никуда уже не сконвертируется ну как у нас есть продукты для инвесторов! Это то я знаю да дорогие я по дороге император.

Нужная девок силе ротар по не там боль такая что типа разогреваем и типа бросаем и ну как я это услышал.

И насколько я помню там есть дистанционная какая-то программа я просто не очень хорошо о личном. Происходит у заводчика как как бы каждое.

Мероприятие не то что работает типа прям сразу как линтген она работает как касание какое то естественно как бы вы приходите после 5 6 можете куда-то. Там попасть вы можете ну куда вы подать. Заявку попасть в навлю в нашем смысле вот как бы пойдете вы или нет это уже зависит.

От других моих коллег и ну смотрите если честно вот free делает но на мой взгляд? У просто одно из самых больших работ для предпринимателей в нашей стране но начинающим уровне огромное количество образовательных бесплатных вещей даже сейчас.

То что проходит на чтобы вот это все собрать. Это года и там да реально там практике десятки сотни компании что я вам рассказывают!

Работ на и в акселераторе на живых этих самых вот эту информацию там для многих людей будет достаточно чтобы. Пойти попробуй что-то сделать и драсте ткут следующего этапа думаю ну при таких ограниченных ресурсах по людям.

Как у нас во фри там да я считаю что мы делаем очень:

Много бесплатного доброго полезного и светлого michael by the place на правах рекламы page муки и ну всмысле я же не сотрудник.

Не можем посетить больше а можно мы описали вас до перехватил микрофон заблаговременно спасибо. За крутую реакцию была полезна не только вопрос как на этапе формулирование гипотезы понять насколько она может вырастить.

Конверсию ну то есть пока я формулирую гипотеза я могу их очень много. На генерировать я могу даже для каждой гипотеза понять какое на конверсию может починить наверное не всегда могу адекватно оценить насколько! 80 процентов или пять процентов спасибо смотрите вот когда у нас вот этот есть из гипотез заметном дага хорошо здесь совести флипчарт кирилл.

Спасибо тебе вот ну там что-то у нас вот эти вот колоночки!

Колоночки и здесь еще час то есть такая вера в успех добавляем когда для таких специальный гипотез да и у нас здесь. Может быть экспертная оценка то что называется вот у нас есть там три человека в команде два человека в команде.

И они ну там типа по пятибалльной шкале там оценивают? Во сколько они верят в успех или в процентах.

Там да вот вася верит там на 5 баллов то мамаша верит. На один там до в итоге они верят на 3 и этот вот умножается там ну вот этот. Коэффициент к квестам да вот и ну допустим ладно там лучше в процентах понять нибудь сто процентов там а это ту полностью?

Уверена это на 10 процентов уверен тогда в среднем там получается как правильно посчитать нам там порядка? Их порядка типа 55 и дам да и получается что вот этот коэффициент умножается вот ваш вес в деньгах мы же выбираем пункте? По деньгам умножается на 055 я таким образом мы выравниваем коэффициенты вот этих гипотез вот когда вас мало ресурсов вам очень.

Важно сравнить вот эти вот штуки и понять на чем фокусироваться. И смотрите сейчас у нас есть очень классный кейс то есть это она не гарантирует успешности.

Гипотезы но это но я ответил на вопрос как сравнивать вот из интересная. Штука сейчас у нас ребята одни вот в танзании поднимают рынок всякие ну и делают продукты для!

Танзанийцы и мне не буду говорить почему это интересная история с учетом очень интересная и сложная непонятная. Вещь это что они делать они на каждую неделю делать гипотезы. Гипотезы гипотезы и суть в чем что вот такой подход с оценкой дипой самого первых:

Надо фокусироваться чтобы там научу прийти в танзанию! Не поняла что делать вот то есть фокусируемся быстро проверяем в конце концов такой подход позволяет найти сильные гипотезы максимально. Быстро максимально эффективно в итоге чем просто там непонятно чем дело до здравствуйте логин дениса.

Intensor слышно а тут такой вопрос по поводу конверсии у нас bitossi трафик 20000! И бит убит трафик который мотивируется 500 человек на lanos имеет ли смысл делать вообще speedtest признан. При недельную на неделе замер как-то рубить.

Трафик будет ли он репрезентативной то есть смотрите! Я когда вы знаете вопросы вы говорите про какие-то числа сейчас там да а я когда вы знаете вопрос.

Пытаюсь понять как в чем проблема-то если проблема в том какая выборка. Должна быть репрезентативной того чтобы сделать вывод можно ли оценить результаты теста например если ты сделала там 10 тысяч человек то понятно там каждый шаг он уже? Влияет на конверсию и так далее то есть это хорошая.

Вещь плохая допустим 50 человека стал за неделю то это сильный.

Шум искать истину смотрите там ребята наверное про это еще больше расскажут до следующей у нас какой подход если там мало трафика.

Мы стараемся не сплитить не сплитить а по неделям бить разные просто гипотезы смотреть что меняется но то есть мы смотрим с и формулируем:

Какой-то гипотезу делаем на весь трафик и стараемся понять ну что-то меняется ли нет если мы по цифрам поменяю понимаем что за неделю там ничего не изменится? Нам дано на другие хаки искать обычно.

Если вы говорите про биту би вообще вся эта би ту би история это про общение. С людьми вживую там да я не очень понимаю сейчас что такое у вас дид ю си трафика. Беду бедра и как вы его делится:

Просто не понимаю что такое би ту би трафик это корпоративные клиенты как правило это ну а каковы.

Понимать вот так клиент пришел к вам на сайт и to visit our там да эта сессия. Началась и вы так это флажок ему это биту be clean у нас есть london's под биту все клиенты это просто. Не мотивируем и история подключаются люди с вид нас трекерами различным не запускаются.

Онлайн соревнования тобета корпоратов заходит не запускается стрелял и они запуска и соревнования porting сотрудников и. Премируют за хороший сон так далее и за вас на есть определён триггеры когда мы определяем! Что этими корпораты ну да понятно и оно про биту би я бы не стал делать сплит и я бы сделал все возможное чтобы максимально быстро.

Ловить их контакты на таком небольшом трафике обрабатывать.

Живую вот этот бит убит онлайн мы щас для со поведем проект это как раз вот эта история продать sap через интернет. Через лендинг при минимальной ничейки 3 миллиона рублей ребята это капец но смысле но у нас есть ли ну то есть совет таким корпоратов:

Давид рубишь нам ловить и как можно больше триггера засовывать то есть идите к текущим: Клиентам понимаете ценности своей опять же принцип тот же там да почему вас би ту би жки?

Покупают выкатывает и все это на лендинг. Прям их словами цитатами и тестом о'нил статус отзывы отзывы фотография там какой-то алены там из этого альфа-банка.

Условного там да и вот как иначе нам говорит и все и сразу максимальное давление телефонов чтобы с ними максимально.

Фонд развития интернет инициатив

Быстро поговорить все в штатах алена из дворца органу в штатах.

Нет штатах смысле у меня сейчас вот я работаю там иску мэджиком этом американский проект делаем. Там да у нас силы работают нанятые в москве с четырех часов вечера до часу ночи и прекрасно звонят чаются? Спасибо все выгоняешь ну все я пошел спасибо да мне сказали вот сейчас будет выступать максим!

Из обузы и вдумчивые и целеустремленной расскажет вам про потрясающий.

Инструмент который красоты сливы вот все подходы вот это правильно делаете инструмент сработает.

Ахриненно максим спасибо спасибо за представление только на самом деле у меня. Слегка пропагандистское ту же лекцию очень сильно в том же самом стиле она называется самая большая!

Заберите проблема для начала пару слов просто кто и такое вообще? Мы разработали инструмент для проведения и забились.

Тест очных дистанционных для правления просто в том числе то есть это такой x и search: Tool у нас больше той крупных клиентов россии и одна. Из самых больших юзабилити-лаборатории ну это я просто к тому что я общем-то знаю о чем я говорю мне можно верить вообще поднимите.

Руки те кто сталкивался с кем неудобными сайтами приложениями много до людей а теперь поднимите. Руки так честно у кого удобные сайты и приложения такой отчет скромничать неужели никто не считается это удобно?

Смотрите на я думаю что вам имеет смысл поговорить с теми кто поднял?

Руки и сталкивался главным сайтами может быть как бы вы поймёте что-то про себя я неспроста я ты говорю дальше будет много примеров. Интересно еще один вопрос как вы думаете насколько сильно вообще и x влияет на конверсию ну у меня уже застрелили и сказали. Да в прошлом кейси что сильно на ну то есть есть это предположение pounding а на сколько можно увеличить конверсию из на проведя.

Тест зависит от целевого рынка то есть если это целевой рынок by тусит о влиянии очень сильно.

Если это бит убит и в общем-то онлайн продажи это не самое главное в разы ok хорошо это сводный результат по нашим клиентам будто:

Собственно летал по лендингам вот самый большой которому получали это сто двадцать два процента причем это был достаточно сложный лэндинг инвест продукты.

И как мы тестировали я даже расскажу собственно чуть-чуть про последствия плохого и викс немножко примеров связанных с функционалом здесь очень простая история человек. Пытается выбрать перфоратор на самом деле перфоратор находится: Во втором столбце 3 сверху он примерно три минуты это он не завис:

Это он изучает собственно это меню и в итоге он не находит перфоратор а уходит. В электроинструменты и долго мучаются это связано с тем что это меню никак не сгруппированы по бокам ну то есть в нем сложно чтобы! То ни было сканировать хотя вроде все есть формально и даже по алфавиту отсортировано но не сгруппирован по алфавит так вот это тоже.

Один из моих любимых примеров человек пытается взять кредит на 300 тысяч рублей это помните тому то артемий лебедев собственно сделал сайт с маками.

Когда альфа-банк ребрендинг вот 70 процентов столкнулся проблемой.

Из этих 70 процентов там процентов 30 прошло дальше остальные сломались это точно тоже очень крутая: Штука про клёвый дизайн вот кнопка сравнить видите вы видите о пользователе нет зато разреженный дизайн клёвый.

Все как бы так воздушно и так далее то есть пользователю нужно переключаться между тремя четырьмя! Вкладкам чтобы сравнить ноутбуки и кнопка сравнить не замечает вообще никто вот эта тоже классная. Вещь то есть человеку из не знаю из обнинска надо выбрать ближайшую станцию метро чтобы добавить.

Чтобы то ни было иначе как бы я его не пускает дальше но это скорее такие ляпы они тоже есть кстати? Они существуют это самый мой любимый пример а как вы думаете что человек ведет в поле с надписью:

Уже есть пароль ну ответ да если есть ответ нет если нет вот собственно этот человек водит email и дальше водит ответ нет более уже есть: Пароль вел все дела зарегистрировался получил пароль. И все ок второй акт приходят нажимает войти извини друг твой отчет на запись не найдена.

Убедитесь в правильности данных или зарегистрироваться на он снова регистрируется.

Опять vd5 нажимает войти и учим и процентов 40 людей вообще не начала оформлять осаго никаким образом.

Потому что чтобы произошла такая ситуация с ними веселая вот это? Про то что как бы даже то что очевидно может быть совсем не очевидно для пользователя.

На сайте сейчас будет здесь огромная кнопка фильтры ведь 35 процентов и не замечает там есть ряд гипотез.

Почему так происходит и они это по-моему пофиксили даже но тем не менее как бы такая проблема есть вот эта шкалой пример. Диагональ или диагональ куда вводить как они влияют друг на друга а это между прочим телевизор телевизор это важная вещь телевизора.

Много покупай онлайн очень важная вещь она сейчас актуально для тех компаний которые. Только приходят в онлайн например для авиакомпаний.

Они гонят трафик на свои лендинги свои основные!

Сайт чтоб продать без комиссии но как бы у них типа страница отгружают.

Tempo 6 секунд по 12 секунд и это прямо проблема. Ну то есть это тоже важная история связанная с мобильными то есть надо обязательно оптимизировать не только дизайн с которыми:

Там кучу проблем из маленьких control of красивых и так далее за разреженного дизайн и и прочее. Это просто классические ляпы да ты не видишь чего выйдешь вообще или вот такая история.

Вот эта вот сюда надо нажать чтобы выбрать дату вы бы поняли это. Сейчас давайте выше это похоже на кнопку хоть. Чуть-чуть нет но классный дизайн собственно и почему вообще на unix проблема да самым большим хотя называется юзабилити проблем ну в принципе сейчас говорят уже.

В большей степени x fixed не только функциональное взаимодействие это еще и контент и вот немножко про то какой бывает контент и почему это так же очень важно:

Это тест лендинга собственно основной т.п. этого банка в том что у него низкий процент комиссии как ну собственно 56 процентов. Людей вообще не заметили это у т.п. вот собственно? Но это неудивительно потому что главное предложение но вот таким мелким шрифтом написано никто не замечает но зато многие?

Заметили вот это а это следующее это 100 восьмое место в рейтинге банков как вы думаете как бы это является аргументом для пользователя? Мне кажется нет но и даже не кажется мы об этом спрашивали нет собственно и мы дальше давали им кучу заданий по сайту.

Тестировали контент я даже дальше расскажу как это мы делали например другого лайнинга в итоге? Для 40 процентов для того чтобы can вернуться недостаточно той информации которая есть на лендинге это приводит. Собственно к двум вещам либо названию to call центр и просто так тратят деньги либо просто уходит на сайт.

Конкурентов потому что р к о предлагает не знаю миллион банков разных!

И даже не сто восьмое место в рейтинге банков а существенно выше это тоже классный пример? Крутого контента человеку надо найти нужно ли справка 2 ндфл так и не нашел и вот это тоже супер пример человек с рубился на вводе номера?

Телефона вот эта красная админской а штука это подсказка тому как нужно вводить номер телефона это скоринга анкету: Он уже там на первом шаге много чего заполнил комментарием от вырезан? Но комментарии человек 3 минуты номер телефона вода а это все смешно прикольно.

Да ну какая причина ну то есть как вы думаете какая самая главная проблема с юзабилити x вообще есть предположение. Какие именно так это отсутствие обратной связи от конечного клиента. При работе над продуктом не всегда когда я об этом думаю вспоминается фильм добро пожаловать или осторожен вход.

Воспрещен там есть такой чувак с сачком помнить он все время подходит раза три в процессе фильма и говорит ребята читают: Делаете дадут тебе не до тебя сейчас и вот такая ситуация не во всех крупных?

Компаниях не во всех стартапах как бы предыдущий спикер прям сгустил краски далеко.

Уже не такая ситуация меняется но в целом это так есть соблазн примерить маску пользователям почувствовать себя там не знаю пятидесятилетний мужчиной: Или 17-летним подростком millennium can do и так далее ну то есть соблазн велик собственно чтобы сэкономить немножко: Времени мы эти вопросы задавать не будем мы в принципе знаем какие ответы обычно дают на все это дело и самый первый.

Ответ это вот такой то есть просто нет в процессе ну поэтому.

Всегда нет времени почему это приходит вы видели вот эта история тоже очень часто ну то есть. Нам же понятно ну и клиентам понятно но это совсем не так потому. Что как бы майнце от клиента вообще категорически отличается.

От вашего моя мама когда начала пользоваться.

Компьютером все время заходил на любой сайт через яндекс: Потому что она думала что яндексе начинается интернет почему потому что у него это один раз работу все ну то есть потом я объяснил.

До что можно в поисковой строке там вводить сайт но тем не менее она до сих пор там так делает сработала. Все как бы все нормально люди очень разные собственно вот этот тоже классные все так делают давайте. Так сделаем дизайнеры так говорят бывает если кто то есть из дизайнеров не обижайтесь.

Вот то есть альфа банк выпустил лендинг давайте сделаем также не знаю конкурент выпустил лендинг давайте. Сделаем также 2 и узнает вообще конвертирует этот лендинг или нет может на их объемах. Их это устраивает ну по факту качество лендинга это не привязана к бренду ну за редким исключением.

На есть дизайнер антагонисты то есть все так делают давать так делать не будем ну то есть вот у нас у них синий. Ландин сделаем красный лендинг у них котики а мы сделаем собачек и взлетит не взлетит. Иль и вот эту тоже низкая конверсия давайте сделаем сплит с давайте придумаем тридцать три варианта их прогоним из них выиграет наименее хреновый ну то есть.

По факту так если выиграет а часто еще там обычно сесть на нее 33 но часто тестируется. Рамках погрешности с контрольным на как бы это сплошь и рядом поэтому нужно как бы исследовать прежде чем какие-то гипотезы выносить.

Что вообще делать то с этим да ну твердой рукой твердой рукой строит получение. Обратной связи в процесс работы над продуктом это сложно это ленивое это ужасно нам никому не хочется лишний.

Раз разговаривать с людьми какие какими-то тем более с клиентами но это надо делать если вы делаете бизнес потому. Что как бы бизнес это не про комфорт это иногда про как бы выход из:

Зоны комфорта даже чаще всего это надо делать иначе ничего не получится или будет? Очень медленно все и если раньше вся эта история со знанием лэндингов и там тестированием.

На пользователях было очень долгое там непонятные так далее то сейчас всё это не требует много времени и там инструментарий для этого. Есть то есть перед созданием лендингов можно. Проводить опросы и так далее я расскажу даже откуда брать экспонент чуть позже просили.

Рассказать о том как юзабилити тестирование проводится в крупных. Компаниях начала просто здесь надо разделить вопрос кто проводит и как организован процесс тестирования и какие.

Методы используются если мы говорим про процесс то бывает по разному бывает отдельно выделены человек.

Который занимается юзабилити тестами различными исследованиям бывает его роль занимают продукт оунера продакт-менеджер веб-аналитики и так далее все очень зависит бывает. Не знаю изобилие лаборатория в качестве центра.

Компетенции но в то же время она обучает другие: Команды и развивают эти компетенции внутри потому что как бы из не знаю есть компания vita.

Есть другие крупные компании у них много команд и и лабораторий и mail.ru например! В них лаборатория там часто загружена поэтому идет развитие этих скилов и на местах том числе то есть фактически есть юзабилити.

Аналитик которую за это отвечает из если забить аналитики плюс плюс компетенция в командах.

Есть компетенций внутри команд примерно так ну то есть наверное сейчас рынок идет к тому что компетенции переносится. На три команды то есть как бы их дизайнеры и продукт оунер и они становятся наращивать скиллы и связаны:

С этими делами о методах собственно ничего там никакой серебряной пули научно юзабилити теста глубинное. Интервью что таково учение заберите тест в самом простом варианте это вы даете человеку мобильный телефон: Или он берёт свой мобильный телефон вы на нем включаете сайт.

Который вы хотите протестировать даете задание задаете дополнительно вопросу ничего не надо сверх этого дальше на эту столь! Улучшают накладываться другие вещи вы начинаете записывать экран что вы потом просмотреть они просто делаете заметки вы подключаете!

Ой tracker чтобы подключить чтобы получить какой то дополнительные сайты относительно того там куда он смотрел что он делал это. Дом пища и tracker это не панацея просто на понимание: Дальше там вы не знаю выходите из комнаты и там просто в по микрофону.

Или как то ему там говорите что дело чтобы он не стеснялся.

Но в целом если упростить для того чтобы провести. Очень и заберите тест вам нужно что тестирует на чем тестирует человек вы и бумажка!

Все больше не нужно ничего ну и соответственно формулирует. Задание предварительно и понять на ком вы хотите тестировать естественно должны быть люди из вашей целевой аудитории! Если мы говорим про глубинке ну естественно перед тем как проводить юзабилити.

Тесты а над почитать вообще как это делать но ну что очные юзабилити тесты проводить достаточно сложно поэтому от почитать литературу! Я даже несколько книжек про это дело порекомендую вообще в принципе в интернетах есть то есть как формулировать?

Из там бизнес-задач собственно непосредственно и задание для теста и прочее с глубин коми там еще сложнее потому что собственно. Нужно иметь навык модерируемый хорош модерирования не наводить там clean не наводить клиенты на на какие-то ответы и прочее и собственно количественные заберите.

Тесты количестве заберите тесты то представьте себе там сидит человек дома получает ссылку переводит на сайт уменьшает выполнять! Задание займемся записывать чоппер с ним происходит и таких людей там сотни и в списать информация собирается у того кто это запустило?

Дальше-то анализирует и делать какой-то вывод что и когда тестируется стартапу. Я попробовал сформулировать у меня много перекликается с предыдущим.

Спикерам первых определимся с целями цель первое нужно застраховаться от того что вы делаете то что никому не нужно что-то? Как-то не сформулировал коряво в общем как бы недостаточно просто задавать вопрос себе не там не фигню ли я делаю до нужно задавать вопросы. Тому для кого вы это делаете собственно.

Экономии средств на разработке продукта потому что если вы пилите 50 фич и там не знаю 49 из них в общем. То никому не нужны то вы тратите деньги пустую жути просто ассигнациями печку топит на и сознание эффективно.

Ваенга ну то есть каковы задачи нужно сформировать и требование компе чтобы сделать продукт до нужно получить данные которые позволяют. Построить эффективный лендинг и взять и посмотреть! Чего конкурентов с точки зрения лендинга с точки зрения продукта как вообще с конкурентами люди работают если у вас есть конкурирующей сервис это вообще здорово.

Вы можете не имея никакого продукт вообще посмотреть как люди работают с тем что вы будете: Планировать и дивана и какие способы собственно очный вы проводите глубинке с клиентами а беседуете. Задаете вопросы и так далее вы делаете.

Какие-то прототип его шурин vision marvel не знаю в чем угодно и точно также прогоняете на клиенту хоть на бумаге дальше вы тестируете точно также макеты! Леммингов просто там акцент не на функциональность смещается на тот контент который есть на лендинге вы тестируете макета. Продукты тоже сказал и собственно тестируйте продукты лайнинга конкурента то же самое можно делать в дистанционном.

Формате да но туда еще добавляются опросы потому вообще а где брать людей но то есть либо идти туда где они есть но как-то. И если вам нужны мамочкина дайте где! Скопление мамочек если у вас нет такой возможности!

То есть там не так ну то есть какое-то.

Бюджет на это то например такие компании как руз опрос? Где-то там за 3-4 там пять тысяч рублей вам могут пригнать человека из нужную.

Вам целевая аудитория и вы ну там два часа. Можете мучить это реальная история про звоните вам через два дня его подгоним ни че вообще не наберу это нормально. История дистанционный формат то же самое есть компанию и мая tiburon которые сформировали надо парят 3 миллионов.

Человек в россии из разных сегментов это и обычные физики и и и пышненькие малый средний бизнес и айтишники автолюбителей. И прочее и там собственно вы можете провести опрос по любой целевая аудитория достаточно быстро. Ну там цена одного человека запросам 120 рублей типа того ну то есть 100 человек соответственно сколько это получается?

С 12 до 2 на что то есть принципе это не за удачный бюджет для. Даже для стартапов взять там какой нельзя.

Просто лежать на нем собрать и запустить новый май если мы говорим про готовый. Продукт то цели похоже на самом деле!

Но уже немножко в другую историю то есть доработать. Продукт чтобы увеличить активе или сделать его отличным от нуля так такая тоже история: Есть л tewin наверное хочется привести пример со раз продукта какого-то?

Да ну то есть вообще по целям глобальной сейчас давайте и коррекции лэнгли учение конверсии в регистрации ok ответственном берем: Какой то счас продукт там этап 1 это человека заставить зарегистрироваться? Не знаю очередной task manager или стираем.

Система ok вы заставили его зарегистрироваться хотя это! Тоже проблема и надо очень хорошо проработать лендинг чтобы это было сделано дальше вы его соответственно он заходит к вам продукт.

У вас есть там типа 10 минут даже меньше. Наверное 5 минут чтобы человек что-то там сделал понял что это легко разобрался сориентировался и остался дальше например. Над реальный период до начала нужно заводить какие-то проект и после этого следующий.

Этап это его перевести там в платное ну то есть как бы вы должны четко понимать что ваш лендинг работает этот процесс там он вардинга 5.

5 минут когда он работы с вашим продуктом для него все должно быть очевидно. Понятно и он должен получить какое-то вы должны получить как от кредит доверие дальше соответственно те функции которые. Вы предоставляете а также должны устроить собственно про виральности.

То что даже если вас продукт классной собственно нпс высокие.

То люди его друг другу советуют если там зная за те пять. Минут который человек пытался создать тоски менеджеры проект. Он там почувствовал боль атакой часто бывает не очень много тоскана жир перепробовал прежде чем нашел?

Тот который работает то вряд ли он будет кому-то это советовать в то же время ни на есть так с менеджер. Туда из тут я вам советую вам очень классный и у меня там множество знакомых?

Им пользуются что задача выявить проблемы которая возникает уже: Как бы непосредственно в использовании продукта реального живого на протестировать лендинг если. Он есть то есть насколько он эффективен по спрашивать людей тот который:

Вы сделали и взять опять же лучше у конкурентов то есть разность стартапы на разных стадиях находится если это готовый продукт это.

Примерно так методы очень похожи но фактически те же самые просто.

Задача немножко другие то есть там у нас были макета и какие-то концепции глубинке здесь же у нас соответственно уже реальный продукт до который существует! И мы его начинаем там tune дорабатывает там и так далее пытаться понять почему знаю нас люди регистрируются через три минуты уходят или почему нас люди. Не переходят на платную подписку да возможно 1 1 1 из тонких мест пункт в недостаточных функционала.

Который вас есть или в том что он плохо реализован такое часто бывает что почитать.

Есть две книжки вот это в принципе про здравый. Смысл вообще на что надо обратить внимание когда он проектирует что-то по-моему она вышла вот на русском новая версия! Там есть про мобилки книжка старая достаточно вот эта книжка она про то как партизанским методам.

Проводить исследования собственно как формулирует задание как там тестирует что задавать что не надо говорить что надо говорить этот как такую знать начальный introduction глубинке и лишь? Слэш в большей степени юзабилити тесты какие партизанские тут идеальной книжку стив круг очень крутой в отличие от своего тезки русского ну хотя может. Тут со мной поспорить собственного вообще как тестировать контент!

Вот это немножко это у меня такой немножко как-то винегрет да я просто захотел рассказать.

Про разные интересные штуки все это уложить в один доклад на самом деле вопрос нетривиальный потому. Что у того как мы взялись вообще за эту тему в основном юзабилити тестирование было про тестирование не контента функционала и каких-то наработок потестируем. Контента не было собственно мы изменили взгляд на контент вообще в принципе мы начали к нему относиться точно также как функционалу то есть!

Любой элемент контента который находится на вашем?

Сайте выполняет определенную функцию для которой он был спроектирован то есть написан нарисован и так далее если элемент контента который находится. На сайте не исполняет никакой функции то этот элемент контента должен.

Быть сайт удален проводя аналогии с интерфейсом.

У вас есть не знаю там кнопочка восстановить пароль кнопочка зарегистрироваться и кнопочка угореть вот кнопочка угореть не должно быть нужно не имеет никакого. Значения но она не нужно вот то же самое с контентом убрать все лишнее а потом: Убрать еще раз все лишнее и быть уверенным.

Целиком и полностью в том что тот контент который есть он собственно исполняет роль для которого.

Спроектировали две книжки про на английском языке вот потому что для многих из вас это не проблема колин джонс единственные кто в принципе пишет! Вот про контент формате вот тестирования формулирования целей и так далее она очень классная вот эта книжка в принципе про написание контента.

Cloud мне полную версию 20 сейчас вышло я смотрел на амазоне а вот это про большей. Степени тестирования контент вторая вещь на которую мы оперлись это аида attention ну то есть когда человек заходит на ваш сайт и он должен понять.

Что он попал туда куда надо и то предложение которое вы ему там за пять. Секунд объяснили его в какой-то степени устраивает пока мир до той степени?

Чтобы он остался чуть подольше на вашем сайте interest он остался. Чуть подольше посмотреть общее почитайте побольше про ваши предложения desire он заинтересовался начинает?

Искать дополнительную информацию и общие понятия хочет понять как!

Как и что ему сделать как он получит услугой так далее action он то есть он должен абсолютно четко понимать что ему нужно. Сделать как я посвятил из действий будет чтобы получить всю эту историю.

Вот верхняя молодец теперь об этой же самой истории на реальном примере лэндинг. Для компания финам сложный инвест продукт от не тот лендинг от уж про? Тот момент он говорить не можем черный эндинг но очень похожий страничный лендинг география mask мы тестировали по москве!

Соответственно люди с высоким доходом у которых есть депозит: И они не исключают каких-то альтернативных способов инвестирования конверсии. В итоге после проведения тестирования и внесения правок увеличилась два раза как мы это делали для начала мы задавали различные сканирующий.

Вопросы чтобы пустить в тест ровно тех кто вам нужен кстати если вы работаете с рекрутёров или где то ищите людей сформулируйте. Для себя эти вопросы потому что перед тем как с кем-то поговорить лучше задать ему эти вопросы.

Убедиться что это ваш клиент и профиль именно вашу после этого мы тестируем стадию attention мы показывали на там пять секунд главную страницу. Задавали вопросы на первое восприятие какой продукт рекламируют зачем. Вам это все дела там остались были не остались бы если остались бы почему.

Если остались бы почему и так далее это помогает. Снять в принципе первое восприятие на кстати на этом этапе.

Очень много чего полезного была выяснена потому что там был такой калькулятор и он обновлялся и показывал какой-то.

Доход и человек может получить и там в одной четверти случаев был безумный доход в бинарные опционы хотя продукт вообще! Не про это и там для части пользователей это было просто там дичь какая-то я вложил рубль получил нам 2007 будущем не круто: Interest собственно мы давали человеку по подробнее!

Ознакомиться с найденным уже там две три минуты задавали те же самые вопросы! Добавляя некоторые ещё на понимание да и то что мы считаем что человек. Должен был запомнить и дальше мы резали контент заглавной странице на кусочки и показывали человеку просили его оцените прокомментировать оценки собственно таким образом.

Мы еще и понимали общая какой контент работает как к нему? Человек относится как он его оценивает тогда что для него важно кстати на в принципе после того как вы с человеком.

Поговорили или иногда до если это глубинка здесь: Надо узнавать опечатку для него важно а дизайн.

То есть мы давали задание на более глубокое изучение сайта то есть данном случае на сравнении предложений? Которые есть и на на поиск информации о компании финам потому что как бы далеко не все знают компании финам как выяснилось хотя вроде!

Как изначально предполагалось что знаю и пользователям чтобы такой сложный долгий. Продукт оформить нужно очень хорошо понимать вообще чуть за брокер собственной action мы тестировали анкету? Спрашивали про поля и так далее выявляли какие-то отношения к ней и поля являются избыточными.

И так далее таким образом в принципе мы поняли про лендинг все мы поняли как его воспринимает человек.

Когда он показал шоу когда он чуть побольше ознакомился когда он уже хочет к на вернулся и выясняют. Какие то детали и когда он непосредственно. Конвертится плюс мы спросили про фактически там весь важный контент или в для ряда страниц про весь вообще:

Контент который есть на странице попросили его оцените: Получили фидбэк таким образом как бы использовать. Информацию коллеги изменили лендинг и увеличили канал всего:

Два раза так это произошло пяти-минутка продаж на немного о том что мы предлагаем. Называешь называемый эта облачная x лаборатория и она состоит собственно советских частей инструменты которые позволяют вам проводить исследования. Чем как дистанционное количественно тесты и опросы так и записывать сессии учеников и глубинок.

Это источники быстрого привлечения участников то есть это те же там мой майеру запрос и прочее. Просто мы выступаем в роли посредника и подгоняем: Этой панели с которой надо то аудиторию торнадо упрощаем вам жизнь.

И у нас есть готовы методология навроде только который вам только что рассказывал только для цитирование сайтов: Счас продуктов трат магазинов и прочего как это работает у представьтесь кстати да проводим тесты были меньше понятно чуть более детально расскажу как работает. Это в случае с дистанционным юзабилити тестами представь себя обычно вопрос на движок типа суры monkey:

Легизма которые на самом деле бизнесу позволяет отвечать на какие-то важные вопросы и принимать какие-то решения на основе. Этих данных и добавьте сюда возможность давать на любом сайте ли приложение.

Включая сайт или приложение конкурентов а человек в задании и следить за тем как он это выполняет: Записывать его так чтоб секунду записывать его лицо голос направление взгляда эмоции то на каких страницах он был что он там делал как он ответил фиксировать!

Правильности ответы после этого задавать кучу док вопросов оценить сложность найти комментарии так дали здесь не требуется модерации поэтому? Можете получить фидбэк на свой продукт очень быстро по большому количеству людей это просто техническое видео чтобы для понимания того как это работает!

Для треккинга эмоции строятся точки глаза на лучшее из глаз это направление взгляда и тогда я коробка на голове это положение головы. В пространстве собственно для стартапов у нас есть предложение потому.

Что нужно вам работаем с крупными клиентами промокод ой ой df собственно на сайте можете. Зарегистрироваться и наш консультант вам объяснят a!

Psycho как то есть в принципе все если есть вопросы можно задать а еще важный момент если есть принципе? Какие то вопросы по тому как проводить. Тесты можно мне писать на facebook там такая же точно фотография или на почту их задавать 20 телеграмм чего угодно это как-то.

Мой вклад чтобы mike will be the place продолжая так сказать эту парадигму если есть вопрос можно задать окей спасибо. Добрый день дорогие друзья мы немножко остались без модератора поэтому.

Я просто врываются какой-то момент и забираю. Микрофон а в принципе можно представить так и была запланирована сейчас. Я еще попробую даже презентацию запустить а ее нет кто-нибудь.

Из организаторов если подойдет и покажет где там лежит. Презентация будет здорово но сразу видно специалиста по тому как сделать людям удобнее и лучше нет прохоров вот она да наверно как то так странно!

А да она сама и слушать делаешь мою жизнь лучше спасибо меня зовут слава я из компании.

Mail.ru group и так уж получил не попросили сказать пару слов о себе в общем я уже лет 10 наверное. Занимаюсь интернет-маркетингом тогда еще когда-то давно начинал с того что seo школу потом было разные были веб-студии все остальное вот я уже пару лет в майле.

И занимался проекту который называется моей таргет сейчас я занимаюсь без девам но сегодня мы когда с кириллом готовили очень все эти презентации просто. Хотел бы с вами поделиться наблюдением то есть есть x. Есть ей есть еще такой не знаю насколько новый для меня во всяком случае.

Не так давно появился термин кастомный experience который: Является значительно более комплексным и это в принципе опыт общения именно!

Человека желающего отдать бабло с организацией которая?

У него это бабло соответственно хочешь забрать и здесь в чем проблема построения вот этого пути кастом el experience. В том что в нем надо учитывать все но здесь возникает такой забавный момент в какой в определенной! Степени специалисты которая занимает всем этим вопросом рано или поздно начинает погружаться в такой свой мир наполненный цифрами:

Статистикой и очень многие особенно на этапе маркетинга на этапе привлечения трафика. Забывает о том что работа ведется с людьми и в этом в этот момент начинаются проблемы потому что большая часть грифов которые. Приходят от клиентов рекламное агентство выглядят совершенно одинакого нам нужна аудитория м же 25-35?

За ходом c + причем очень многие начинают гоняться не за своей аудитории. И собственно сегодня я бы вам хотел немножко по рассказывать?

Про то как этого избежать на что стоит обращать. Внимание ну и вообще как сделать так чтобы люди расставались с деньгами не очень нравится выражение о том что маркетинг.

Это история не о том как продать продукт это история о том как у человека деньги. Отобрать сделав его счастливым и на эту тему написано очень много классных книг если хочется чего-то почитать из книга маркетинговые войны написанные. Траута мы райсом но на мой взгляд для первичного погружения в тему 1 одно из лучших смотрите.

В интернете сейчас в россии сидит порядка восьмидесяти шести миллионов? Человек цифра плюс минус там плавает но и это данный медиа скопом что важно здесь понимать во-первых если пару лет назад еще интернет рост за счет. Появления новых абонентов размазанных по возрастной структуре то сейчас вот этот рост.

4 процента за год в основном за счет двух групп осуществляется это старшие возраста которым транслируется от младших устаревшие девайсы. Но слон это внук сын дочь как бы наигрались у них все хочется новый какой-то девайс они покупают его а старые.

Отдают нам допустим бабушки чтобы она внукам своим звонила а с другой. Стороны находятся те самые внуки те самые миллениалы которые вот родились и им сразу в зубы дают смартфон все они интернет-пользователи.

Но важный момент с точки зрения маркетинга не существуют аудитории. До 12 лет потому что ну нельзя. Они несознательные на них как бы официально нельзя рекламироваться хотя есть вариант и при этом мы смотрите какой момент мы сейчас.

С вами собрались во фри все представителей интеллигенции.

Тут стартапа инвесторы эксперты блин эксперта сейчас на рынке как собак нерезаных каждый в чем-то эксперт и очень важно здесь не впасть:

В такую опять же когнитивную ошибку когда хочется?

Видеть свою аудиторию по себе опять же очень многие продукты хотят привлечь себе аудиторию в духе ну чтобы у человека там был заработок от 300 тысяч. В месяц чтобы у них было там три а лучше пять высших образований.

Чтобы они активно путешествовали и тут соответственно вопрос вообще много таких людей.

Знаете я ну может быть двух могу назвать. И основная масса вот этих 86 миллионов человек надо понимать что мы живём с вами стране где средняя медианная зарплата там что-то около?

30000 рублей в месяц болтается и большая часть людей она вот сама и какой самый популярный жанр музыки. В россии кто в курсе шанс он тот самый однофамилец его круга немало положил на яд тема и вот здесь надо очень. Четко понимать что до хочется видеть чтобы вашим продуктом пользовались люди но которые прямо осознаете?

Как в кино показывают нужно столько реально сигарета что! Нет на самом деле сегодня множко не так ладно я просто для погружения что такое мое таргет у меня нет задачи рассказывать. Про май таргет но просто чтобы вы понимали дальше о чем идет речь и так будет чуть проще это рекламная платформа которая лет 7 назад сделала компания.

Mail.ru group которая первоначально позволяет запускать рекламу в крупнейших российских: Социальных сетях и в 3 это вконтакте.

Это одноклассники и есть еще 3 кто вспомнит третью социальную сеть мой мир он по-прежнему жив это правда вот помимо соцсети. Есть еще в многочисленные маилов ские проекты. Есть партнерские сети дают мне интересно человеку!

Фотографируете опять же проста для понимания что такое аудитория.

В целом run это сейчас и те люди с которыми вам придется предстоит работать.

Те кого вы будете привлекать постоянно на конференциях возникает момент. Когда коллегам из вконтакте надо доказать о том что их аудитории не только школотроны а потом выхожу допустим я рассказывать.

Про одноклассники моя задача убедить всех что мне только бабушки и в целом: Получается так что мы говорим про два крупнейших в рунете проекта и аудиторные. Ядро за счет того что она большой.

Она ивается основная масса будет больно основная масса.

Пользователей там и там это пользователи возрастах 25-35 лет это самая массовая аудитория:

Самая активная часть непонятно но все это приводит к тому что вот с этой аудитории мало кто умеет работать потому.

Что мало кто понимает что этой аудитории надо но есть вещи которые где-то основаны на эмпирическом опыте где-то основаны! На исследованиях есть понимание что например вот это вот группа она более нацелена на какое-то эмоциональное восприятие.

На эмоциональные факторы то здесь очень важна имиджевая составляющая но при этом вот эти ребята.

Ну как ребята 45 плюс ребята уже за более рациональный. Подход то есть здесь большая вероятность того что зайдут лонгрид и за больше вероятность что зайдут какие-то:

Аргументы при этом важно помнить что вот у этих людей и больше.

Вероятность того что они денег успели поднакопить то есть если речь идет про какие-то тяжелые тематике с длинным. Циклам принятия решения о покупке то старшие возраста они очень крутые.

Но мало кто с ними умеет правильно работать ну и в целом когда начинается речь про рекламные платформы вот о чем я говорил что когда. Начинаешь замерять все то возникает огромное количество факторов и обычно человек.

Тары не вовлечен в digital маркетинг он сталкивается с вот такой вот ерундой когда на него обрушивается огромное количество терминов причем смотрите есть. Чисто технические вещи которые если вы не знаете то знать их надо это типа того что такое:

Себя и cpm на этот случай а в конце там голоса ри и ставил не пугайтесь: Все это будет но при этом в чем беда есть у специалистов завязанных на интернете на цифровых технологиях. Поскольку сфера относительно молодая то все начинают бегать и искать какую-то.

Волшебную кнопку каждый год появляется какая-то новая трендовая вещь новая хайповая.

История за которой все бегают что вот вот она сейчас перевернет рынок исчез живут счастливо проходит время с технологии разбираются волшебная кнопка! Не появляется проходим появляется новый какая-нибудь ерунда и все начинает за ней бегать так бегали в 2012 году.

За brevio туры арти be real time bidding потом прошел год р тебе не перевернула рынок появился! Programmatic и суть то что единственная волшебная кнопка.

Дополнительные материалы

Хештеги:
Поделиться или сохранить к себе:
Моя Мотивация