Похожие видео
Описание
В этом выпуске поговорим о том, как мотивировать сотрудников, какая система мотивации персонала подходит для розницы, обсудим методы мотивации персонала. Артур Подгорный - основательно сети магазинов электроники GStore, поделится своим опытом о том, как мотивировать сотрудников. Артур расскажет, какая система мотивации персонала позволила увеличить объемы продаж. Давайте в комментариях вместе рассуждать о том, как мотивировать сотрудников, делитесь своими способами увеличения продаж магазина. "Что должен делать руководитель отдела продаж?". Расскажи о себе, какой у тебя бизнес, чем занимаешься, какие результаты. Привет, меня зовут Артур. Как мотивировать сотрудников? У меня собственная розничная сеть магазинов, четыре магазина в городе Ижевске и мы сейчас активно развиваем франчайзинговую сеть. По франшизе у нас открылось уже три магазина: два в городе Улан-удэ и открылся, уже 2 месяца работает в городе Барнаул. Как мотивировать сотрудников? Расскажи какие цифры, то есть оборот. По Ижевску, Улан-удэ 1,5-2 миллиона оборот выходит в месяц на одну точку. Что удалось внедрить за время обучения и какой результат получили по росту оборота? Честно скажу в апреле у всего ритейла по всей электронике, много с кем общаюсь, все говорят владельцы магазинов, что был спад продаж. Как мотивировать сотрудников? И мы в этот момент, как раз начали проходить обучение в oy-li и уже сразу же практически все внедрять. Прошло вот сейчас после внедрения второй месяц заканчивается и уже у нас по июнь мы видим рост примерно, как минимум на 20%, еще по окончанию месяца посчитаем. Как мотивировать сотрудников? Сразу же систему мотивации поменяли, у нас была она коллективная, изменили на индивидуальную. Потом экспертам по дополнительной мотивации советовал по внедрению, чтобы увеличить длину чека это тоже начали внедрять. И у нас практически с первого месяца половина персонала уволилась в магазинам. Как мотивировать сотрудников? Легко нашли новых? Еще до сих пор у нас не хватает кадров мы в поиске постоянно. Но при этом выручка выросла, да? Выручка выросла да. Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:. 🎥 Как увеличить продажи интернет-магазина? Практические советы для развития интернет-магазина. 🎥 Как привлечь клиентов через Инстаграм? Способы привлечения клиентов и развития бизнеса в Инстаграм.
Текстовая версия
А чего раньше то почему нам не изобрели такую силу мотивации не даже получили большую. Зарплату и нам делали большие обороты во время этого месяца мы понимаем с кем из сотрудников нам придется!
Расстаться кто останется обязательно должны ко всему подходить обязательно должны давать товарищи вроде уже нельзя разделить интернет магазин и обычно ручно магазин. Вы там можете разместить рекламное объявление которое приведет к вам часть этого трафика привет расскажи о себе какой у тебя бизнес.
Чем занимаешься какие результаты привет меня зовут артур меня собственная. Розничная сеть магазинов 4 магазина в городе ижевске и мы сейчас активно развиваем франчайзинговую сеть по франшизе у нас открылось. Уже три магазина в 2 в городе улан-удэ и открылся уже два месяца работы в городе барнаул расскажи какие цифры:
То есть по оборот по ижевску полтора-два миллиона оборота выходит в месяц надо . что удалось внедрить земли.
На обучение какой результат получили по росту оборота честно! Скажу в апреле всего ритейла доу по всей электроники новости учесть все говорят.
Владельцы магазина что было спад продаж и мы вот момент как раз начали проходить.
Обучение войны и уже сразу же практически все внедрять прошло и вот сейчас после внедрения второй месяц. Заканчивается и уже у нас по июнь и мы видим рост примерно как минимум на 20 процентов чепак об окончании вместе посчитаем сразу. Же систему мотивации поменяли у нас было на коллективное изменили на индивидуальную потом экспертном по дополнительной мотивации советовал по внедрению!
Как мотивировать сотрудников
Чтобы увеличить длину чек а вот это тоже начали внедрять и у нас практически с первого месяцев половину персонал уволилась. Магазин книг по наш lenovo но в течение мысли еще до сих пор у нас не хватает кадров поиски постоянно: При этом выручка выросла до выручка выросла.
До и интересно то что ушли те кто не хотел работать а те кто именно продавал и кто старался не все таки остались и они на же нам.
Сказали то чего раньше то почему нам не внедрили такую систему мотивации и они даже получили большую зарплату.
И соответственно нам делали больше оборот узнав так должен правильно работа ручным магазин. Возвращаетесь к своим сотрудник мотор у вас работали длительное время работали по старинке или просто заклад или оклад + по росту.
Процентов продаж и вы приходите к ним и рассказывайте.
Что теперь будут промежуточные цели теперь такие как конверсия средний чек показатели по товар количество. Демонстрации товара количество отзывов полученного точно кубок ли это реально ужесточение условий труда это усложнение стоящих. Перед ним задач люди и так боятся?
Изменений а в когда изменения еще и негативных для них у них возникает активном сопротивлении поэтому очень аккуратно вводим изменить когда что-то.
Система мотивации персонала
Хотим изменить даем людям время обычно это месяц максимум два в течение которых.
Мы считаем по старому и по-новому считаем мотивацию по старому процентов.
Продаж и по-новому как набор теперь и премии за выполнение. Плана и же складку во время этого месяца мы понимаем с кем из сотрудников нам придется расстаться кто останется и мы планово готовим замену. Сотрудникам с которыми мы будем раздавать кстати если вы хотите чтобы мы вам помогли с продажами в рознице.
Также оставляйте заявку прямо под этим видео регистрируйтесь также на мой вебинар на котором я смогу индивидуально ответить на ваши вопросы вы сможете. Их задать и мы поймем как увеличить ваши продажи вместе нас выпуск.
На тему того как увеличить продажи в рознице расскажи пожалуйста каким образом ты выстраиваешь работы по островкам и каким образом: Ты выстраиваешь работу по торговой точки где есть возможность посчитать непременно трафик мы поставили счетчики. В магазинах которые не островки полноценные магазины но все равно нужно смотреть чтобы продавцы все подходили именно.
Покупателям бывает такое посчитал клиента но продавец не подошел к клиенту со знаете даже вплоть до давала? Скольким людям подошли обязательно должны ко всему подходить обязательно должны давать товарищи врут и считаем дали.
В руки или нет считаем один человек зашел! И считаем зашли и группа это подвой потрогай если у вас в рознице нет счетчиков вам очень тяжело управлять!
Методы мотивации персонала
И традиции счетчики могут быть как портальные те которые. Просто на косяки дверей приклеиваются ростелеком сейчас предлагает в аренду камера + отчеты около 1300 1400 рублей в месяц идеально подходит для островков! То есть висит где-то камера смотрит на ваш островок считает сколько людей прошло.
Мимо сколько людей подошло к островку если у вас магазин запада пространство и есть входная группа. Дешевле гораздо портальные щеточки еще какие цифры считаете это по поводу трафика у нас помимо того что розничный магазин в торговых. Центров offline у нас еще и интернет магазин и наши магазины они являются пунктами силы вазы интернет магазин.
Одо обучение воде у нас api телефоне уже было но мы почему-то не прослушивали ни разу звонки я сам лично начал. Прослушивать звонки у меня волосы дыбом встали как минимум.
Половину звонков у нас просто продавцы сливали все сейчас мы считаем количество входящих звонков по итогам того что начали? Слушать звонки у нас повысились продажи именно через интернет магазин спорт на 50 процентов точно потому что мы уже думали мы тратим тратим.
На рекламу почему нам интернет магазин не дает прибыли а когда начали слушать звуки!
И выяснилось проблема почему прибыль с магазина нет 50 процентов. Это точная цифра даже больше потому что по-крайней мере пошла прибыль! Атаки еще цифры считается у нас стоит сбис программа смотрим выручку смотрим количество?
Сейчас у нас дополнительной мотивации еще по рекомендации экспертов внедрена. Три позиции в чеке чтобы увеличить длину человека они стараются делать три позиции:
Система мотивации сотрудников
В чеке и мы это считаем сколько три позиции. В чеке каждый продавец сделал в течение дня и сейчас следующего месяца у нас будем ставить! Кипиа льна повышение конверсии конверсии тоже считается конверсию да такая вас конверсия в продаже сейчас 026 до сорока процентов:
Можно вашей сфере дайте принципе еще 14 процентов? Можно смело прибавить причем это нам очень большой трафик вот такие имеете ввиду получается вы считается конверсию:
Средний чек количество единиц щеки к скольким подошли сколько. Зашло вот их принципе все до на выручку естественно количество продаж правильно да ну и еще такая проблема что здесь. И смотрим каждый день что продали и бывает что у нас привыкли продавцы делать скидки.
Сейчас тоже хотел фиксировать это в программе чтобы невозможно было изменить цену это тоже контролируем. Смотрим как скоб они делали скидок как это все привязали!
К системе мотивации как сделали чтобы людям стало интересно: Тоже больше продавать систем мотивации было коллективную никто ни за что не отвечал сейчас ставим план именно на каждого продавца.
Здесь я бы посоветовала все-таки идти а трафика конверсии среднего чека количество единиц ячейки грубо говоря. Вот есть некий трафик на смотрим конверсию мы можем план на точку посчитать и исходя из этого разбиваем уже на каждого сотрудника. Поровну нет вот тут согласно умении можно разбить.
Примерно текущую процентов куна на сотрудников и таким образом получается. Вот этот план на поступление а дальше соответственно вы уже делаете бонусную части от плана и выставляйте китай по количеству не нас в чеке. И по конверсии то есть два фактора учит его вас сейчас есть кипиа или пока нет покаяния тумак вот вы им говорите делаешь 30 процентов конверсию.
Мотивация сотруднико
Получаешь кипиа то есть и конверсия может быть даже вот но она может быть и на 7 процентов больше! Чем сейчас то есть здесь важно следующий момент посмотреть к примеру если у каких-то менеджеров уже такая конверсия бывает на каких-то точках и вы видите. Что такое в принципе происходит на всегда можете показать минут 8 делайте дней давайте этот прецедент повторять!
То есть в принципе можно начать там с 31 процента спокойно вашем случае прям сразу 26 что бы вы посоветовали людям а которые планируют розничные бизнеса или которые. Уже им занимаются какие вещи нужны основные до 100 кукол в интернете должна выполнена offline практической точки рекламу интернате чат без нее никуда если вы только. Открываетесь там обязательно как минимум за месяц уже начинать рекламируются в интернете?
Уже нельзя разделить интернет магазин и обычно ручно магазин россия. Чемпион мира по проникновению интернета в жизнь обычных людей ваш розничный интернет магазин должен быть обязательно. Поддержан интернет-рекламой и возможно интернет-магазином с тем же с раками какую долю в общем объеме ложечки нас интернет.
30 процентов это это точно все зависит от ставок интернете счет когда конкуренция и там затраты.
На рекламу тоже не маленький очень сильно.
Нам помогло еще тоже после бочки него или мы и каждый день проводим? Собрание конференции чтобы персонал знал то ворует: Еду систем мотивации правильно отстраивать это тоже очень важно не поняли после обучения искать именно.
Продавцов которые болеют за ваш бизнес то себе хотят работать чтобы!
У вас были продажи чтобы не заработает как вылечить продажи в рознице думаю. Многим интересен ответ на этот вопрос сейчас.
Я вам расскажу несколько лайфхаков которые мы не про говорили еще в интервью есть такой инструмент как стоп трафик что он позволяет сделать. Это привлечь что трафик который идет мимо вашего магазина непосредственно вашу торговую точку какие инструменты. Стоп трафика лично я видела и мне понравились например последний кейс магазин zara который выложил на витрину:
Много-много вилок и с просьбой найти одну ложку ты идешь мимо точки видишь большого количества вилок останавливаешься: Замираешь и в этот момент может быть где-то написан offer например распродажа столько-то. Процентов к примеру стоп трафиком или этим инструментом может быть товар по низкой?
Цене часто детские магазины в качестве инструмента стоп трафика использует например памперсы или товары по которым женщинам свойственно.
Сравнивать цен также такие магазины как пятерочка как перекрёсток тоже используют подобные инструмента делая специальный каталог в котором есть товары. По специальной цене они используют это в рекламе они используют это в баннерах да и таким образом приводит к себе трафик торговую: Точку то еще можно сделать в качестве стоп трафика если в вашем торговом центре есть места в которых скапливаются люди например на пути продуктовому магазину!
Или на пути в аптеку вы там можете разместить рекламное объявление которое приведет к вам часть этого трафика например в ювелирных магазинах. Частенько используется следующий вариант когда вам предлагается забрать собственную цепочку с фианитом прямо в ювелирном магазине. Только если вы туда зайдете таким образом мы получаем стоимость одного клиента.
Зашедшего в магазин равную 30 40 рубля что в целом нормально для любой торговой точки подумайте какие инструменты стоп. Трафика можете использовать вы и напишите прямо под этим видео что вы у себя.
Применили может быть какой полезный опыт у вас уже был таким образом мы обменяемся информацией и получим огромное количество: Примеров и тех буду вам очень благодарна если вы это напишите друзья обратите внимание на экран там есть другие видео которые вы можете посмотреть чтобы прокачать продажи!
В своем бизнесе я уверена если вы посмотрите хотя? Бы одно из этих видео ваши продажи увеличатся на два процента от того чтобы внедрить хотя бы два инструмента целого видео переходите. Смотрите надеюсь вам будет полезен мой контент:
